Бизнес

Выйти из интервью

Деловые женщины пожимают друг другу руки

Выход интервью интервью с работником , который покидает компанию, либо непосредственно перед рабочими листьев или вскоре после того, как его последний день на работе. Выездные интервью могут проводиться лично или с помощью электронной, бумажной и карандашной анкеты. Хотя собеседования при увольнении не требуются, организации нередко проводят их с сотрудниками, которые добровольно уходят в отставку в соответствии с политикой.

Причины проведения выездных собеседований

Лия Чаппенелли, директор по персоналу SHIFT Communications , обожает выездные интервью. Она заявляет: «Я рассматриваю собеседование при увольнении как форум для сотрудника. Проведение собеседования при выходе имеет решающее значение для отношений с уходящим сотрудником». Она напоминает: «Это не трагедия, когда сотрудник увольняется. Если менеджер или организация злятся и воспринимают это лично, когда сотрудник увольняется, они рискуют испортить то, что могло быть важными отношениями». Выделение времени для разговора с увольняющимися сотрудниками демонстрирует уважение и может помочь сохранить позитивные отношения. Чаппенелли отмечает: «Уважительное отношение к увольняющемуся сотруднику — это правильный поступок».

Это не единственная причина для проведения такого рода интервью. Чаппенелли отмечает: «Работодатели могут многое узнать о мотивации человека уйти. Иногда сотрудник будет заниматься новым делом, и через несколько лет он возвращается в компанию. Даже если они никогда не вернутся, уходящие сотрудники могут служить послами для ваша фирма, которая затем может предоставить кандидатов и новых бизнес-рекомендаций «.

Конечно, нереально ожидать, что вы всегда будете получать «правду, всю правду и ничего, кроме правды» на выездном собеседовании, что является одной из причин, по которой некоторые компании не обращают на них внимания. Чаппенелли понимает, что это происходит, но по-прежнему видит ценность в этом процессе. Она заявляет: «Наивно думать, что сотрудники будут на 100% откровенны. Однако вклад уходящих сотрудников — как похвала, так и критика — ценен для улучшения организации».

Что обсудить на выходном собеседовании

Лия Чаппенелли, SHIFT Communications
Лия Чаппенелли, SHIFT Communications

Чаппенелли советует не проводить слишком структурированные собеседования при выходе, утверждая: «Отметка флажка в установленном списке вопросов может заглушить беседу». Она рекомендует использовать следующий общий формат.

Процедуры и преимущества

Выходное собеседование не должно восприниматься как допрос или просьба помочь компании избежать потери других сотрудников. Начните с обсуждения информации, которую сотрудник должен оставить, чтобы его или ее уход из компании прошел как можно более гладко.

Чаппенелли объясняет здесь подход, заявляя: «Во-первых, я проверяю то, что я называю« гайки и болты », то есть все процедурные детали, связанные с уходом из организации. Сообщите сотруднику его окончательную зарплату, любые неиспользованные начисления отпуска, которые будут выплачены из, как передать свои 401 (k), инфу о КОБРЕ и т. д. » Она добавляет, что в ее компании «все сотрудники получают письмо с полезными ссылками и информацией, которая им понадобится при работе с COBRA, 401k и т. Д.»

Вопросы об отъезде

Подробно рассказав о преимуществах, Чаппенелли заявляет, что обычно задает следующие вопросы:

  • Куда вы собираетесь дальше?
  • Что вы будете делать на следующей должности?
  • Что заставило вас уйти?

Вопросы об опыте сотрудников

После того, как подробности раскрыты, Чаппенелли переходит к более качественным вопросам. Она спрашивает такие вещи, как:

  • Какими наблюдениями о вашем опыте работы здесь вы бы хотели поделиться?
  • Есть ли какие-либо опасения, которыми вы хотели бы поделиться?
  • Не могли бы вы поделиться со мной информацией о лучших и худших временах, которые вы пережили, работая здесь?
  • Какие изменения они хотели бы увидеть, если вы вернетесь в организацию в будущем?

Движение вперед

Прежде чем завершить интервью, Чаппенелли делает дополнительный шаг, чтобы сохранить отношения и поддерживать открытые линии общения. Она объясняет: «Мы также приглашаем их присоединиться к нашей группе выпускников SHIFT в LinkedIn, которая была основана бывшим сотрудником, который хотел сохранить свои связи с выпускниками других агентств».

Хотя не в каждой компании есть группа в LinkedIn для бывших сотрудников, определенно неплохо закончить разговор на позитивной ноте, ориентированной на будущее. Поблагодарите сотрудника за отзыв и за время, потраченное на работу с компанией. Пожелайте ему успехов на следующем этапе его карьеры (или образования, или жизни в целом — в зависимости от причин ухода).

Использование информации, полученной в результате выходных интервью

Информация, полученная в ходе собеседований при увольнении, может быть полезной только в том случае, если лица, принимающие решения, обратят на нее внимание и будут действовать в соответствии с ценной обратной связью, полученной от уходящих сотрудников . Чаппенелли заявляет: «Я передаю как положительные, так и критические отзывы исполнительному руководству и уходящему сотруднику менеджеру, если считаю, что это поможет продвинуть вперед организацию».

Дипломатия — ключ к успеху. Чаппенелли утверждает: «В качестве хранителя информации, которая иногда является конфиденциальной, важно знать, как делиться информацией дипломатическим путем. Агрегирование отзывов сотрудников о выходе, когда есть очевидные темы, является менее опасным способом представления информации. Вместо того, чтобы бежать к и сказав: «Сотрудник X считает вас некомпетентным», более эффективно обратиться к менеджеру и сказать: «Из членов команды, которые ушли недавно, я узнал, что вам может быть полезно больше проверять их работу, или лучше сообщать о новостях компании ».

Чаппенелли подчеркивает: «Важно синтезировать критическую обратную связь и использовать ее для улучшения компании». Конечно, не все отзывы отрицательные. Она заявляет: «Во многих случаях приятно получать удовольствие от того, что бывшие сотрудники любили в организации».

Похожие посты

Как начать свой бизнес в сфере грузоперевозок

Что такое сетевой маркетинг?

Образцы рукописных деловых писем с благодарностями

Важность этики в бизнесе

Мы используем cookie-файлы для наилучшего представления нашего сайта. Продолжая использовать этот сайт, вы соглашаетесь с использованием cookie-файлов.
Принять
Политика конфиденциальности