А план непрерывности идентифицирует методы компания будет использовать для продолжения работы после того , как влияет на важное событие. Такие события могут быть любого типа, включая пандемию гриппа, стихийное бедствие, кражу частной деловой информации или пожар. В частности, в плане подробно описано, что компания будет делать, чтобы продолжать работу после стихийного бедствия. Идея состоит в том, чтобы продолжать бизнес до тех пор, пока не возобновятся нормальные рабочие процедуры.
Человеческие ресурсы и план обеспечения непрерывности
Специалисты по персоналу в организации играют неотъемлемую роль в создании планов непрерывности, и они должны быть среди основной группы, призванной принять план на случай бедствия. Для отдела кадров также рекомендуется иметь отдельный план, охватывающий:
- Что должны делать сотрудники
- Куда они должны пойти
- Что от них будет ждать после катастрофы.
Что следует учитывать при создании плана
Хотя каждый план должен отражать конкретные кадровые резервы и структуру компании, эти типы планов состоят из четырех основных компонентов. Рассматривая каждый из этих четырех, владельцы бизнеса и менеджеры, вероятно, покроют большую часть потребностей своей компании и смогут разработать устойчивый, осуществимый план.
1. Действия в чрезвычайной ситуации
Имеется в виду соответствующее реагирование на различные типы чрезвычайных ситуаций. Он должен включать:
- Установление ответственного за вызов службы экстренной помощи
- Как эвакуировать здание
- Где сотрудники должны встретиться после эвакуации
- Какие услуги компания окажет пострадавшим сотрудникам.
2. Планирование до стихийных бедствий
Это включает определение того, что компания ожидает от сотрудников после стихийного бедствия. В нем детали:
- Где должны появиться сотрудники
- Как им будут платить
- В какие часы они будут работать
- Где они будут работать
3. Процедуры восстановления
Здесь подробно описаны процедуры, с помощью которых сотрудники будут уведомлены:
- Снова начинаются нормальные рабочие процедуры
- Кто будет в то время ответственным
- Может подробно описать, какую помощь компания будет продолжать оказывать сотрудникам.
- Чего ожидать от сотрудников в разные периоды времени после катастрофы
4. Долгосрочный ответ
Этот аспект относится к тому, как компания будет реагировать на продолжающиеся последствия стихийного бедствия. Например, в нем будет указано количество времени, в течение которого сотрудники смогут уйти с работы, а также объем помощи, оказываемой компанией.
Пример плана
Большинство планов состоят из нескольких страниц с подробностями по ранее описанным четырем аспектам. Раздел «Контрольный список ответов» в этом примере можно заполнить элементами, специфичными для вашего бизнеса.
План обеспечения непрерывности человеческих ресурсов для ABC Industries
Предпосылки и цель
Цель настоящего Плана обеспечения непрерывности, далее именуемого «План», состоит в том, чтобы дать указания персоналу отдела кадров, руководителям компании и сотрудникам относительно политики и процедур по ликвидации последствий стихийных бедствий. ABC Industries, далее «Компания», считает стихийным бедствием любое национальное или местное событие, которое мешает сотрудникам выполнять свои должностные обязанности, как описано в их должностных инструкциях. Конечная цель Плана — предоставить необходимые детали, чтобы позволить Компании возобновить нормальную деятельность как можно скорее после события.
Общий план ответа
План вступает в силу только после того, как самый высокопоставленный офис в главном офисе Компании во время события объявляет событие катастрофой. Сотрудник может заявить, что бедствие затронуло один филиал или всю компанию. После объявления менеджер по персоналу будет отвечать за реализацию и выполнение Плана. В отсутствие менеджера по персоналу ответственность будет нести менеджер самого высокого ранга.
После объявления менеджер по персоналу вызовет экстренную помощь в соответствующий орган и поможет сотрудникам эвакуироваться и обеспечить учет всех сотрудников. Дополнительные обязанности включают:
Приоритетность этих обязанностей определяется ответственным менеджером.
(Следующие разделы будут содержать подробную информацию и шаги в реальном плане.)
- Контрольный список ответов
- Процедура готовности
- Процедуры первого оповещения
- Процедуры активации
- Операционные процедуры
- Административные процедуры
Отраслевой план
Разработайте свой план для вашего конкретного бизнеса или отрасли. В конце концов, общий план обеспечения непрерывности может не помочь вашей компании в настоящей чрезвычайной ситуации. Кроме того, рассмотрите возможность проведения пробного запуска, чтобы убедиться, что запланированные процедуры выполнимы.