Составление плана обеспечения непрерывности имеет важное значение для многих предприятий. Однако в задачу также входит проверка плана, чтобы убедиться, что он адекватен и логичен.
Тестирование плана обеспечения непрерывности бизнеса
Процедура тестирования плана обеспечения непрерывности бизнеса зависит от плана и типа бизнеса. Поскольку планы предназначены для удовлетворения индивидуальных потребностей бизнеса, единого способа проверить план обеспечения непрерывности не существует. Вместо этого следует организовать процедуры тестирования в соответствии с конкретным планом. Несмотря на то, что каждый тест отличается из-за различий в индивидуальных планах, каждое упражнение состоит из четырех основных компонентов: планирование, подготовка, финансирование и выполнение.
Планирование упражнения
Первым шагом к тестированию плана непрерывности является создание плана тестирования. Хотя может показаться, что сам план должен содержать все необходимые элементы для его работы , правда в том, что вы не можете проверить план, не подготовившись к тесту. Наиболее важным аспектом планирования учений является определение графика событий и типа аварийной ситуации, которая может произойти. Главный фактор, определяющий, какой график использовать, зависит от ваших бизнес-операций. Тестовое упражнение может проводиться сразу или в течение нескольких дней.
- Если есть возможность полностью остановить операции на целый день, может быть полезно просмотреть план от начала до конца.
- Если вы не можете прекратить все операции для тестового упражнения, может быть лучше запланировать определенный период времени в течение последовательных дней для выполнения различных разделов плана.
Другой тип планирования, который необходимо завершить, – это определение типа аварийной ситуации. Это важно, потому что не все чрезвычайные ситуации влияют на все аспекты бизнеса, что требует отработки каждой части плана. Например, торнадо может стереть с лица земли главный офис вашего предприятия, но наводнение может не иметь такого же эффекта, если ваш офис расположен на пятом этаже. Чтобы выбрать тип стихийного бедствия для включения в тестовое упражнение, определите те, которые, вероятно, будут затрагивать большую часть вашего плана. Позже вы можете представить себе альтернативные чрезвычайные ситуации, если захотите проверить другие части плана.
Подготовка к упражнению
Вы не можете протестировать план непрерывности, не поделившись им и не обсудив его с руководителями и сотрудниками. Сначала скопируйте план и передайте его ключевым менеджерам. Вы можете выделить области, которые относятся к конкретным менеджерам, которые требуют от них выполнения задачи. Если возможно, проведите встречу, чтобы обсудить план, а также цели и желаемые результаты выполнения теста.
Затем вы должны распространить план среди общих сотрудников компании. Здесь вам снова нужно будет обсудить общую цель и конкретные детали плана. Убедитесь, что вы точно рассказываете сотрудникам, чего от них ждут и какова цель предстоящих упражнений.
Финансирование тестового упражнения
Один из наиболее часто упускаемых из виду аспектов выполнения тестового упражнения для плана непрерывности – это его финансирование. Выполнение упражнения означает сокращение количества времени, которое сотрудники проводят в работе, а также может потребоваться использование различных программ, систем телефонной связи и других предметов, которые обычно не используются в повседневной работе. Каждая из этих вещей стоит денег, которые нужно предвидеть и за которые нужно платить. Перед запуском теста убедитесь, что каждый из отделов компании может нести расходы .
Выполнение плана
После того, как вы подготовились, пора фактически запустить тестовое упражнение. Это включает в себя объявление о возникновении аварийной ситуации, что требует выполнения плана обеспечения непрерывности. Сделаете ли вы упражнение сюрпризом или планируете это делать, это зависит от вас, но, тем не менее, все процедуры должны соответствовать указаниям плана.
Однако выполнение плана также включает в себя записи об упражнении, особенно о любых проблемах. Это поможет выявить любые проблемы, которые необходимо решить, ненужные элементы или аспекты, которые необходимо полностью пересмотреть.
После теста подумайте о встрече с руководителями и сотрудниками, чтобы обсудить, как, по их мнению, план работал во время чрезвычайной ситуации. Эта встреча предоставит вам отзывы о том, что сработало, а что нет, и вы затем сможете сравнить их со своими заметками.
Проверка вашего плана непрерывности
План обеспечения непрерывности не совсем бесполезен, если он не протестирован, но тестирование дает большее чувство комфорта, если вы убедитесь, что план соответствует потребностям вашего бизнеса. Однако проверка вашего плана требует предусмотрительности и участия всей компании. Поэтому сообщите о своих целях своей команде до реализации тестового прогона, чтобы убедиться, что он предоставит вам необходимую информацию.