Если вы забронировали деловую поездку в Китай, вам необходимо изучить надлежащий деловой этикет в Китае, чтобы добиться успеха в поездке и произвести хорошее впечатление на тех, с кем ведется бизнес.
Базовый деловой этикет в Китае
Первый ключ к созданию хорошего впечатления – это умение обращаться к коллегам.
Как правильно обращаться к коллегам
В Китае вы обращаетесь к людям только по фамилии. Например, вы бы поприветствовали своего нового коллегу как мистера Чена вместо того, чтобы называть его «Стив». Формат названия также отличается от формата во многих других странах. Фамилия или фамилия – это первое, за которым следует имя или личное имя. В предыдущем примере ваш коллега или клиент будет представлен как «Чен Стив».
Использование титулов свидетельствует об уважении и высоко ценится в китайском этикете. Всегда физическое лицо по названию работы вместе с фамилией. Если Чен Стив был директором проекта, вы должны называть его «Директор Чен». Кроме того, вы должны ожидать, что к вам обратятся так же. Не настаивайте на том, чтобы вас называли по имени. Вашим китайским коллегам может быть неудобно такое нарушение этикета.
Рукопожатие и поклон
Когда вы здороваетесь со своими коллегами, вы можете пожать им руки. Однако китайцы обычно приветствуют друг друга легким кивком или легким поклоном. Было бы приемлемо, если бы ты тоже толкнул.
Этикет для деловых встреч
Вам также необходимо знать правильный деловой этикет в Китае для деловых встреч, если вы хотите произвести хорошее впечатление. В Китае предполагается, что первым, кто входит в комнату, является директор или руководитель группы. Если вы сидите, отметьте, кто входит первым. Он или она является руководителем группы, с которой вы работаете, и к нему следует относиться с уважением.
Настоящая встреча всегда начинается с светской беседы, а не с дел. Не настаивайте на немедленном обсуждении дела и не рассказывайте анекдоты на встрече. Позвольте светской беседе протекать естественно.
Если вы обмениваетесь визитными карточками с китайским бизнесменом, вам нужно держать визитную карточку так, чтобы письмо было обращено лицом к человеку, которому вы ее даете. Визитную карточку нельзя бросать на стол. Это считается грубым. Если есть большая группа людей, поделитесь своей карточкой со всеми, даже если она нужна только одному человеку. Раздать только одну – тоже считается грубым. Всегда читайте информацию на визитке; считается грубым убирать его, не прочитав.
Подарки
В определенных ситуациях уместно преподнести подарок китайскому деловому мужчине или женщине. Обычно этот подарок должен символизировать то место, откуда вы приехали. Подарок – это знак уважения и знак желания продолжить отношения, а также хороший деловой этикет в Китае.
Однако никогда не дарите китайскому деловому человеку неупакованный подарок. Подарок всегда следует упаковывать из вежливости. Однако не заворачивайте подарок в черную или белую оберточную бумагу, так как это цвета траура в Китае.
Когда вы дарите подарок, преподнесите его деловому человеку обеими руками и заявите, что подарок – это «небольшой знак признательности». Подарок, скорее всего, не перед вами откроется.
Кроме того, есть определенные вещи, которые вам никогда не следует давать. Никогда не дарите часы, носовой платок, зонтик или какие-либо белые цветы. Все эти предметы олицетворяют смерть в китайской культуре. Число четыре также считается несчастливым, поэтому избегайте подарков, на которых отпечатано это число.
Социальные функции
Если вам нужно посетить какое-то деловое мероприятие или вы приглашены на ужин в гости к китайскому коллеге, существуют и другие традиции, которые вы должны понимать. Попробуйте каждое блюдо, которое готовит ваш хозяин. Пропустить мимо, не попробовав хотя бы кусочек, – позор для хозяина. Во-вторых, вы всегда должны оставлять еду на тарелке в конце ночи. Если вы постоянно «чистите тарелку», это означает, что вы все еще голодны в Китае. Если вы посещаете китайский деловой банкет, от вас также могут ожидать короткую речь, так что будьте готовы.
Изучение делового этикета
Во все более глобальной культуре очень важно изучить надлежащий деловой этикет и правила для разных стран. В Китае бизнес-экономика растет, и вполне вероятно, что в какой-то момент вашей карьеры вы сможете работать с китайской компанией. Несоблюдение правил поведения в стране, в которой вы находитесь, может нанести ущерб деловым отношениям.