Поиск способов улучшить удержание сотрудников должен стать важной задачей для каждого владельца бизнеса, менеджера и специалиста по персоналу. Замена уходящих сотрудников может быть довольно дорогостоящим. HR.Toolbox.com сообщает, что стоимость текучести кадров обычно оценивается между 25 и 50 процентами годовой заработной платы для почасовых должностей и даже выше для управленческих должностей. Учитывая высокую стоимость оборота, легко понять, почему для бизнеса имеет смысл принимать меры по увеличению удержания.
Семь способов улучшить удержание сотрудников
1. Прокат на «Фит»
Один из лучших способов улучшить удержание сотрудников — убедиться, что вы нанимаете правильных людей для начала. Это включает в себя не только уверенность в том, что вы нанимаете людей, обладающих необходимыми навыками, но и обеспечение того, чтобы вы нанимали людей, которые хорошо подходят для культуры вашей организации.
Согласно CNN Money , компании должны сообщать информацию о корпоративной культуре на ранних этапах процесса найма, используя психометрические оценки для определения ключевых характеристик и проводить собеседование с потенциальными сотрудниками с несколькими людьми в организации.
2. Развитие лидерства
Согласно Forbes.com , поведение менеджеров играет важную роль в удержании сотрудников. То, как сотрудники относятся к своим менеджерам — и к руководству компании в целом, — оказывает огромное влияние на то, решат ли они остаться или уйти. Те, кто чувствуют себя управляемыми на микроуровне и которые считают руководство неблагодарным или не желающим их слушать, обычно чувствуют неудовлетворенность и поэтому склонны уйти.
Предоставление тренингов по развитию лидерства для контролирующих сотрудников, чтобы убедиться, что они знают, как построить сильную команду и создать позитивную среду, отвечающую потребностям сотрудников, может иметь большое значение для повышения удержания.
3. Аттестация
Сотрудники хотят знать, как они делают свою работу, и четко понимать, чего от них ждут. Те, кто не получает такой обратной связи, могут начать чувствовать себя потерянными, терять интерес и задумываться об уходе. Компании, которые хотят улучшить удержание, хорошо обслуживаются внедрением формальной системы оценки эффективности в качестве инструмента для улучшения удержания, который включает в себя частое общение между сотрудниками и руководителями, связанное с производительностью, а также периодическое заполнение формальных форм оценки сотрудников .
Как отмечает Workforce.com , служебная аттестация может иметь большое значение для того, чтобы убедиться, что ваши лучшие сотрудники знают, что их усилия ценятся, независимо от того, можно ли повысить зарплату. Они также служат конструктивным инструментом для управления теми, чьи результаты не соответствуют ожиданиям.
4. Программы признания
Признание сотрудников за их вклад и достижения может иметь большое значение для повышения удержания сотрудников. По данным World at Work: The Total Rewards Association , компании, использующие официальные программы признания сотрудников, имеют рейтинг удовлетворенности сотрудников вдвое выше, чем у компаний, у которых нет таких программ, что положительно сказывается на удержании сотрудников.
Эти программы могут принимать различные формы: от признания за годы работы с табличками и рекламных материалов до публикации достижений сотрудников в информационных бюллетенях компании до поощрения выдающихся достижений и многого другого.
5. Обучение сотрудников
Предоставление сотрудникам доступа к возможностям профессионального обучения может оказать сильное влияние на удержание персонала. Согласно HCareers.com , обучение сотрудников может увеличить удержание на целых 70 процентов.
Некоторое влияние можно отнести к тому факту, что обучение людей тому, как выполнять свою работу, может повлиять на их эффективность, тем самым сокращая увольнения, связанные с производительностью, а также количество сотрудников, которые решают уволиться, потому что они не чувствуют себя комфортно с что они делают. Кроме того, когда компания готова инвестировать в развитие сотрудников, сотрудники, скорее всего, будут чувствовать, что их ценят и ценят.
6. Продвигайте изнутри
Компании, которые демонстрируют готовность продвигать сотрудников изнутри, часто имеют более высокий уровень удержания сотрудников, чем те, которые этого не делают. Сотрудники, которые хотят продвинуться по службе, просто вряд ли останутся на работе, где они не считают, что продвижение по службе возможно. Даже если у вас есть политика, которая разрешает и поощряет внутреннее продвижение по службе, сотрудники вряд ли будут рассматривать продвижение как реальную возможность, если они не видят, что организация принимает решения о продвижении изнутри.
HRMOnline.ca отмечает, что реализация формальных программ карьерного роста и планирования преемственности может иметь положительное влияние на удержание кадров, а также может помочь обеспечить подготовку внутренних кандидатов, когда появятся возможности продвижения по службе.
7. Выплаты сотрудникам
Предложение комплексных пакетов льгот может сыграть важную роль в улучшении удержания сотрудников. В исследовании MetLife 2012 года более 60 процентов сотрудников, удовлетворенных льготами, также сообщили о своей лояльности по отношению к своим работодателям, что Общество управления человеческими ресурсами (SHRM) считает показателем того, насколько важны пакеты льгот для удержания сотрудников. . Microsoft Business рекомендует выяснить, какие преимущества важны для сотрудников, и разработать пакеты, отвечающие этим потребностям.
Успех через людей
Люди имеют решающее значение для успеха любой организации. Чтобы добиться долгосрочного успеха, современные организации должны сосредоточиться не только на поиске талантливых людей, но и на удержании талантов внутри организации. Принятие обязательства улучшить удержание сотрудников — это один из способов оказать значительное и положительное влияние на чистую прибыль вашего бизнеса.