Программное обеспечение для торговых точек — друг или враг
Неправильное программное обеспечение для торговой точки может превратить вашу трудовую жизнь в кошмар; правильный может превратить это в мечту. Что вы можете ожидать от системы продаж программного обеспечения и как выбрать, какая из них вам подходит?
Легко — лучше
Самое сложное программное обеспечение для торговых точек в мире будет бесполезным, если ваши сотрудники не смогут его понять или, что еще хуже, подумают, что они его понимают и используют неправильно.
Помните, что типичный пользователь программы — школьник или выпускник средней школы. Хотя они использовали компьютеры с детства, вы действительно не можете ожидать, что они будут использовать рассуждения зрелого взрослого в этот период своей жизни. Настоящие компьютерные фанаты, вероятно, не хотят работать в вашем розничном магазине; многие из ваших потенциальных сотрудников не могут уравновесить чековую книжку или выполнить простую математику. (Вы можете подумать, что я шучу, но это не так.)
Системный интерфейс должен быть как можно более очевидным. Если это требует ввода большого количества команд с клавиатуры, исключите систему из рассмотрения — каждая требуемая клавиатурная команда — это еще одна ожидающая своего появления ошибка. Наведите и щелкните, сканирование штрих-кода, выставление счетов на основе окна — это обязательные элементы.
Управление запасами
Большинство программных систем для торговых точек, представленных сегодня на рынке, также предлагают полный набор инструментов для контроля и управления запасами. Воспользуйтесь этими инструментами, и пополнение / сокращение запасов, инвентаризация и управление потоком запасов станет намного проще.
Более мощные системы позволят вам управлять запасами в нескольких магазинах на большой территории; Если вы только начинаете работу с одним магазином, это, вероятно, слишком много для вас, и дополнительная мощность, вероятно, связана с дополнительной сложностью системы, которая противоречит нашей формулировке «проще — лучше», приведенной выше.
Для одного магазина у вас должна быть возможность вводить и отслеживать запасы по артикулу (единица учета запасов — уникальный идентификатор для конкретного товара), по описанию, по поставщику, по производителю (не всегда то же самое, что и поставщик), по категории (книги, календари, носки …) и по истории продаж. Ввод нового инвентаря может быть задачей, которую вы хотите решить в торговом зале или менеджерами по продажам, но система должна быть в состоянии справиться и с тем, и с другим.
Одно и то же программное обеспечение может отслеживать товары на складе вплоть до уровня отдельной продажи, то есть вы можете запросить историю продаж товара и узнать время и номер счета-фактуры каждой продажи этого товара. История продаж очень полезна для определения тенденций. Есть ли в основном распродажи по выходным? Они сезонные? (Самые маловероятные товары — сезонные. Кружевные скатерти? Они двигаются только весной. Почему? Кто знает.)
Cash In и Out
Одна из наиболее важных функций программного обеспечения для вашей торговой точки — это, конечно же, балансировка денежного ящика. В конце дня или смены «z-чтение» из регистра даст вам информацию о том, сколько денег было обменено из рук в руки во время смены и как они были переданы наличными, кредитной картой или чеком. Z-чтение показывает, сколько наличных денег должно быть в кассовом аппарате и сколько кредита должно поступать непосредственно на ваш банковский счет.
Используйте это значение, чтобы сбалансировать денежный ящик. Если в ящике больше или меньше суммы, указанной на z-показании, при внесении сдачи были сделаны ошибки. Если ящик постоянно находится под тем, что показывает z-чтение, возможно, у вас есть проблема с кражей сотрудником, которую необходимо решить.
Функции управления
Программное обеспечение вашей торговой точки будет поставляться с функциями управления, к которым нельзя будет получить доступ из входа в кассовый аппарат. Эти функции включают в себя отслеживание запасов, почасовой мониторинг продаж, корректировку счетов и запасов и другие функции, к которым не обязательно должен иметь доступ человек, обслуживающий кассовый аппарат. Убедитесь, что выбранная вами система позволяет экспортировать информацию о деятельности по инвентаризации в стандартные форматы электронных таблиц для легкого включения в другие программы.
Магазин вокруг
У вас может быть лучшее программное обеспечение для торговых точек в мире, но если поставщик программного обеспечения уйдет из бизнеса и вы останетесь с безнадзорной системой, вы можете пожалеть о том, что не приобрели менее функциональный пакет у более стабильного поставщика.
Купите максимально возможное количество систем, которые вы можете себе позволить; гораздо проще превратиться в программное обеспечение для торговой точки, чем перерасти его.