Хороший дизайн студии йоги — это гораздо больше, чем цвет стен и окружающее освещение. Создание атмосферы, которая вдохновляет как студентов, так и преподавателей, включает в себя множество компонентов, таких как приверженность стилям йоги, установление продуктивных размеров классов и расписаний, а также обеспечение структуры управления и обучения, которая демонстрирует лучшие способности каждого.
В этом интервью LovetoKnow Yoga мы беседуем с Дэвидом Келманом, соучредителем и управляющим директором Yoga Sutra of New York City и Yoga Sutra of Philadelphia. Келман демонстрирует исполнение мечты многих инструкторов йоги: открытие студии, которая остается верной основной философии.
Однако, будучи заядлым практиком аштанга-йоги , Келман не является инструктором. Имея опыт работы в области инвестиций и степень магистра делового администрирования в области бизнеса, он посвящает свое время работе, что позволяет инструкторам Yoga Sutra сосредоточиться на обучении и удовлетворении потребностей студентов. Келман делится своим пониманием дизайна студии йоги и создания модели, которая ведет к успеху.
Дизайн студии йоги: интервью с йога-сутрами
Многие инструкторы желают иметь собственную студию йоги. Какой самый важный совет вы бы дали?
Что ж, часть того, что сделало «Йога-сутру» успешной и что стало моей мантрой, — это «отделение церкви от государства». Мы разделяем бизнес и обучение. Мы позволяем учителям сосредоточиться на обучении, а у нас есть управленческий персонал, который занимается бизнесом.
Я думаю, что это стирает много границ для некоторых инструкторов, которые вешают свою собственную черепицу после того, как они набирают последователей. Имеет смысл открывать студию, если людям нравится ваш подход, а вам хочется свободы преподавания. Но есть еще ведение бухгалтерского учета, уборка тренировочных помещений, составление графиков, начисление заработной платы и все другие административные задачи. Прежде чем вы это узнаете, вы тратите больше времени на управление и меньше времени на обучение. Итак, мой совет любому инструктору, который хочет расшириться, — найдите делового партнера.
Я не учу, я не хочу учить, я не претендую на то, чтобы учить. Я довольно далеко продвинулся в своей практике аштанга-йоги, и для меня важно поддерживать философию и честность школы, но я остаюсь в передней части дома. В нью-йоркском офисе у меня даже нет офиса — половину времени я сижу на стойке регистрации и отвечаю на звонки.
Как вы решили, какие стили использовать в дизайне вашей студии йоги?
На самом деле это я и мой папа решили, что хотим быть Шри. Школа Т. Кришнамачарьи, и инструкторы должны разделять ее философию. Мы хотели построить школу для обучения йоге в очень классической традиции йоги со стилями, созданными инструкторами по методам Кришнамачарьи. Таким образом, стили, которые мы представляем, Аштанга, Айенгар и Виньяса, соответствуют этому.
Мы предлагаем с общим наследием Аштанги и Айенгара, и мы нанимаем только сертифицированных преподавателей по этим дисциплинам. Мы очень серьезно относимся к целостности этих учений. Шри Кришна Паттабхи Джойс — гуру аштанга-йоги, он учился у Кришнамачарьи. Стиль йоги Хатха-йога: предыстория и преимущества следует восьмиступенчатому пути Аштанга-йоги древнего йога Патанджали, а Кришнамачарья был дядей Айенгара. Виньяса следует принципам учения Шри Т. Кришнамачарьи об основополагающей хатха-йоге.
Людей, преданных этим дисциплинам, найти сложнее, а строить школу дольше, потому что не все понимают, что мы хотим создать учреждение, которое переживет меня и действительно станет фундаментом.
Помимо техники и знаний, что еще вы принимаете во внимание при собеседовании с инструкторами?
Я бы сказал, что людей Айенгара труднее всего убедить из-за структуры и целостности этого метода. Мы должны доказать, что не пытаемся отступить от своих принципов. Как только инструкторы поняли, что мы настроены серьезно, что мы не причудливый бизнес, и что для его создания требуется больше времени, они согласились присоединиться к нам.
Мы всегда пытаемся найти людей, которые действительно хотят иметь дом и быть частью семьи. И мы не звездная культура. Я довольно строго отношусь к политике и драме – все крутится вокруг студента.
Успешное объединение йоги и бизнеса
Ведение бизнеса может быть трудным даже для самых сообразительных людей. Чем отличается работа студии йоги?
Ну, как я уже говорил, разделение преподавания и бизнеса очень важно. Я структурировал нашу модель следующим образом: есть операционный директор, который отчитывается передо мной по бизнесу, а менеджеры отделов отчитываются перед ней. Что касается преподавания, в каждом из этих стилей есть руководитель отдела. И руководители отделов подчиняются мне. Руководители отделов принимают все решения по содержанию. Если область не работает, я сажусь с ними и работаю над решениями.
Я думаю, что инструкторы ценят деловой подход. Мы платим так же или даже лучше, место красивое, и у нас нет кассового аппарата перед входом в класс.
Это также дает мне рычаги воздействия и подотчетность, но на практической, повседневной основе. Я каждый день разговариваю с заведующими кафедрами, а также посещаю занятия. Я знаю своих учеников, многих по именам, а через нашу школу в Нью-Йорке прошло 13 тысяч учеников.
Я гораздо больше занимаюсь тонкой настройкой, чем переворачиванием Титаника. В нью-йоркской школе у нас самая низкая текучесть кадров по сравнению с любой другой студией города. И у нас никогда не было, чтобы кто-то уволился, потому что им это не нравилось. Это всегда потому, что они движутся дальше. Мы хорошо заботимся о людях, и у нас счастливые учителя, счастливые менеджеры, счастливые студенты, и я счастливый владелец.
Мой опыт научил меня, что если вы сделаете своих сотрудников счастливыми, все будет работать хорошо. Мы очень любезны, и менеджеры уполномочены. Я следую Уинстону Черчиллю: «Я не боюсь неправильного решения, я боюсь нерешительности», чтобы люди чувствовали себя вправе использовать свое суждение.
Вот о чем некоторые не хотят говорить: все получают зарплату, а я иногда нет. Я обязан следить за тем, чтобы все шло гладко, и у меня было много бессонных ночей. Я действительно верю в то, что мы делаем, и три года, проведенные нами в Нью-Йорке, доказывают мне, что наша модель работает. Очень сложно повторить то, что мы делаем.
Еще один важный момент: не начинайте с одной комнаты — вы никогда не построите бизнес. Наша модель состоит из трех комнат, и в каждой из них всегда что-то происходит одновременно.
Насколько важна обратная связь с клиентами в развитии философии и атмосферы студии?
Мы полностью ориентированы на клиента, но я стараюсь делать все правильно с первого раза, и я отдаю должное моей команде за это. Мы постоянно получаем отзывы клиентов, поэтому нам всегда приходится сопоставлять их с нашей основной философией того, что мы делаем.
Многие предложения основаны на средствах или о времени занятий. Надо смотреть весь график. Но, честное слово, занятия были бы удобными для всех только в том случае, если бы мы проводили их каждые пять минут!
У нас премиальные цены, но мы делаем атмосферу комфортной и роскошной. У нас есть свежие цветы, органические чаи и мыло, и тому подобное. Это очень гостеприимно. Мы все распланировали, и с самого начала наши ученики положительно отреагировали на то, какие мы разные.
Знать, как расширяться
«Йога-сутра» начиналась со студии в Нью-Йорке, а недавно открыла второе место в Филадельфии. Что послужило толчком к расширению? Почему бы просто не открыть еще одну студию в Нью-Йорке?
Несколько вещей, правда. Нью-Йорк — самый конкурентный и насыщенный рынок йоги в стране. Я рискнул и вложился из-за расположения, а место очень уникальное. Я пытался приобрести еще один центр йоги, прежде чем принять решение, но старшие сотрудники были настолько заинтересованы в том, чтобы быть на борту, что мне все равно предложили открыть студию.
Мой отец живет в Филадельфии, он бывший консультант и заядлый практик йоги. Он очень хотел начать новую главу в своей жизни, поэтому мы решили попробовать вторую школу Йога Сутр. У нас небольшой рынок в Филадельфии, и одной из проблем было собрать команду, так что там это было более приоритетно.
Теперь, я думаю, у нас есть настоящий хоумран, потому что у нас есть люди, базирующиеся в центре города, а также люди, переезжающие из других мест, чтобы создать команду с настоящими полномочиями.
Многие другие студии предлагают семинары по всему, от танцев до уроков вегетарианской кулинарии. Важна ли эта диверсификация для успеха студии?
Мы экспериментировали со многими вещами, особенно в начале, чтобы привлечь людей. Но сейчас, я думаю, мы хотели бы остановиться на глубине, а не на широте.
У нас иногда бывают гости. Дэвид Уильямс, давний практикующий Аштангу, часто приходит. У нас также были семинары по буддизму, проводимые Робертом Турманом и Марком Эпштейном.
Иногда у нас есть отношения с тем, кого я называю другом Йога-сутры, который хотел бы сделать что-то с нами. Мы просим их написать предложение и посмотреть, соответствует ли оно тому, чего мы пытаемся достичь.
Мы проводим семинары, которые следуют нашей философии. Поначалу мы пускали на место почти всех, у кого есть халат, но теперь мы действительно сузили фокус, и наши преподаватели тоже проводят действительно хорошие семинары.
Здесь запуск студии стоит дороже, и вы позволяете любому заработать доллар. Но придерживаться основ того, чем мы занимаемся, работает на нас. Мы не элитисты, мы очень открыты для всех возрастов и всех слоев общества. У нас есть студенты в возрасте от 20 до 80 лет на всех этапах практики йоги.
Люди приходят, но это занимает некоторое время. Гораздо проще быть причудой и извлекать выгоду из того, что горячо. Но делать это правильно, приходить день за днем и придерживаться нашей основной философии — вот что мы представляем.
Так как же построить бизнес студии йоги?
Что ж, это бизнес с фиксированными затратами, так что это и хорошая, и плохая новость. В начале это ужасно. Но как только мы безубыточны, а студенческий опыт положительный, дополнительные студенты добавляют к прибыли. Мы скорее откажемся от студентов, чем пожертвуем их опытом просто ради денег.
Мы также предлагаем обучение учителей, в котором используется пространство класса, когда в нем нет учащихся. Мы привлекаем лучших инструкторов по нашим дисциплинам.
Мы должны построить шкалу, чтобы иметь реальное обоснование; жизнеспособный бизнес. Вот почему наша модель работает по полному расписанию занятий, с тремя полными комнатами и административной частью.
Что еще вы хотели бы добавить?
Я люблю приходить на работу, и для меня важно, чтобы все здесь тоже любили приходить. В моей предыдущей карьере мне стала противна культура жадности и безоговорочной жертвы. Меня учили извлекать все из всех.
Для меня было очень важно что-то построить, отдать и доказать своим детям, что изменить путь — это мужественно. Я прошла обучение по пути Лиги плюща и родилась в семье предпринимателей. Я работал со всеми этими типами клиентов в банковской сфере, рисковал и что-то строил.
Но пришло время перемен. Я думал, что хочу работать в фонде, и на самом деле получил предложение работать в Фонде Билла и Мелинды Гейтс. Но для этого потребовался бы переезд в Сиэтл, а наша семья живет на Восточном побережье. В то время я занимался йогой в студии Алексис Стюарт, а когда она занялась проблемами своей матери, я провел два-четыре месяца, выворачивая ее бизнес наизнанку, и влюбился в эту концепцию. Теперь я надеюсь продолжить строить что-то существенное и полезное для людей.
Дополнительная информация
Узнайте больше об управлении студией йоги с помощью советов от Centered Business .
~ Трейси Л. Келли