Независимо от того, являетесь ли вы новым руководителем или долгое время руководили другими людьми, всегда есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы улучшить свои управленческие навыки. Выберите некоторые или все советы, представленные здесь, чтобы максимально эффективно контролировать свою команду и / или отдел.
10 способов улучшить свои навыки управления
От повышения уровня образования до применения конкретных стратегий, которые могут помочь вам более эффективно работать в качестве менеджера, существует множество способов отточить свои навыки руководителя.
1. Участвуйте в непрерывном образовании
Посещение курсов повышения квалификации, связанных с различными типами управленческих навыков, — отличный способ повысить эффективность вашей работы.
- Воспользуйтесь любыми возможностями внутреннего обучения, которые предлагает ваша компания.
- Получите разрешение на посещение выездных семинаров и практикумов, участие в вебинарах или других возможностях обучения через Интернет.
- Ищите обучение в любой из многих областей профессионального развития, необходимых для успеха в качестве менеджера, включая межличностное общение, управление конфликтами , деловое письмо, бизнес-стратегию, навыки руководства, человеческие ресурсы, лидерство и многое другое.
2. Получите свидетельство о сертификации.
Выйдите за рамки курсов непрерывного образования, чтобы получить признанный сертификат, соответствующий вашей текущей управленческой должности или такой, который соответствует вашим будущим целям. Например:
- Если вы менеджер среднего звена, подумайте о том, чтобы получить удостоверение сертифицированного менеджера (CM) в Институте сертифицированных профессиональных менеджеров.
- Если вы работаете в розничной торговле, лучшим вариантом может быть Сертификация управления розничной торговлей через Национальную федерацию розничной торговли (NRF).
- Если вы руководитель проекта, рассмотрите возможность получения сертификата профессионала в области управления проектами (PMP) через Институт управления проектами (PMI).
Прежде чем решить, в каком направлении двигаться, изучите, какие программы сертификации пользуются наибольшим признанием в вашей области. Независимо от того, какую программу вы выберете, вам, скорее всего, потребуется пройти курс подготовки к сертификации, ориентированный на конкретную совокупность знаний, и сдать сертификационный экзамен. Успешно завершив обучение, вы получите знания, которые позволят вам улучшить свои управленческие навыки, а также получите квалификацию, которая продемонстрирует владение этими знаниями вашему работодателю, сотрудникам и другим людям, с которыми вы встречаетесь в своей профессиональной жизни.
3. Присоединяйтесь к профессиональной организации
Активное участие в профессиональной организации, имеющей отношение к вашей профессии или отрасли, может стать отличным способом улучшить ваши навыки менеджера. Если вы не уверены, какие организации могут быть доступны в вашей области или регионе, вы можете найти одну или несколько, которые соответствуют вашим потребностям, на DirectoryOfAssociations.com .
Однако имейте в виду, что для участия требуется нечто большее, чем просто оплата взносов, поэтому ваше имя фигурирует в списке участников. Чтобы получить пользу от этого вида деятельности, вам необходимо взаимодействовать с организацией. Регулярно посещайте встречи и мероприятия, чтобы расширить свои знания и создать профессиональные связи. Чтобы и дальше развивать свои навыки на практике, станьте волонтером в комитетах или займите позицию в команде лидеров группы. Это отличный способ отточить навыки, которые помогут вам в работе за пределами офиса.
4. Найдите наставника
Работа с наставником может стать мощным способом роста менеджера. Если в вашей компании есть официальная программа наставничества, попросите принять в ней участие. Если в вашей компании нет структурированной программы наставничества, подумайте о том, чтобы попросить опытного менеджера, которого вы уважаете и которым вы восхищаетесь, помочь вам, выступив в качестве наставника для вас. Если вам нужно найти собственного наставника, вы можете смотреть за пределами своего бизнеса, а также внутри организации. Например, если вы последуете совету стать активным в профессиональной организации, вы можете встретить там людей, имеющих опыт в вашей области, которые будут рады помочь вам в качестве наставника. Если у вас нет доступа к внутреннему или местному наставнику, вы можете найти его через Корпус старших менеджеров на пенсии (SCORE), или вы можете рассмотреть вопрос о найме профессионала.бизнес-тренер .
5. Содействовать климату открытого общения
По данным Национального института бизнес-исследований , «недостаток общения» — одна из главных «вещей, которые сотрудники больше всего не любят в своих работодателях». Имея это в виду, если вы хотите лучше удовлетворять потребности своих сотрудников, принятие мер по созданию атмосферы открытого общения является одним из наиболее важных шагов, которые вы можете сделать. Это означает, что вам нужно приложить особые усилия, чтобы взаимодействовать со своими сотрудниками. Попросите их поделиться мнением и поделиться информацией, внимательно выслушайте то, что они говорят, и убедитесь, что вы доступны для них и доступны. Ваша дверь должна быть открыта для сотрудников, и они должны знать, что вы всегда более чем готовы прислушиваться к их проблемам или идеям.
6. Участвуйте в управлении, гуляя вокруг
Продвиньте свою политику открытых дверей немного дальше, активно участвуя в управлении, ходя по дому (MBWA). Эта простая и эффективная стратегия управления — это именно то, на что это похоже. Как утверждает Американское общество качества (ASQ), с MBWA «менеджер буквально ходит по цеху или по рабочим и социальным зонам (офисам, коридорам, кафетерию и т. Д.) Организации». ASQ рекомендует менеджерам посвящать этому около часа в день через случайные промежутки времени, попутно участвуя в неформальном взаимодействии с сотрудниками.
Сотрудники, скорее всего, расскажут вам то, что увидят на ваших обычных прогулках, о чем вы никогда не узнаете, если бы им действительно приходилось приходить к вам в офис, чтобы поделиться с вами информацией. Последовательное взаимодействие с сотрудниками таким образом позволит вам укрепить отношения с ними, а также получить представление о том, что происходит в организации.
7. Используйте активное слушание.
Согласно Monster.com , менеджеры проводят около 60% своего времени, слушая. Если вы собираетесь тратить больше половины своего рабочего времени на слушание, имеет смысл направить часть своей энергии на улучшение навыков слушания. Активное слушание — это мощный прием, который менеджеры могут использовать, когда хотят продемонстрировать, что действительно слышат то, что говорит другой человек.
Чтобы активно слушать, вы должны очень внимательно следить за тем, что говорит другой человек, сосредотачиваясь как на его словах, так и на невербальном общении, чтобы получить истинное представление о смысле, который он или она пытается передать. Вместо того, чтобы думать о том, как вы собираетесь ответить, вы сосредотачиваетесь на том, что говорит другой человек. Проверьте свое понимание, перефразируя сказанное человеком и повторяя это ему для проверки. Дождитесь их ответа, чтобы узнать, правильно ли вы поняли, что они имели в виду. Ответьте после того, как убедитесь, что есть общее понимание. Когда вы применяете эту стратегию, мало шансов на недопонимание.
8. Выработайте привычку давать положительные отзывы.
Для менеджеров критически важно обеспечивать обратную связь со своими сотрудниками на постоянной основе, включая положительную обратную связь, когда похвала оправдана, и корректирующую обратную связь, когда необходимы улучшения. К сожалению, менеджеры часто не обращают внимания на то, чтобы обеспечить оба типа так же последовательно, как они должны, потому что может быть неудобно давать отрицательный отзыв, и легко упустить достойные похвалы достижения, ничего не сказав. Если вы хотите улучшить свои управленческие навыки, одна из самых важных вещей, которые вы можете сделать, — это выработать у себя привычку давать сотрудникам положительные отзывы.
Отличный способ сделать это — взять на себя обязательство уделять достаточно пристальное внимание тому, что происходит с вашей командой, чтобы вы сделали своей миссией найти хотя бы одну вещь, за которую каждый сотрудник хвалите через регулярные промежутки времени, например, раз в неделю. или раз в месяц. Похвала должна быть конкретной и содержательной. Не надо просто говорить, что думает: «Продолжайте в том же духе». Вместо этого хвалите сотрудников за такие вещи, как направление друзей для подачи заявки, помощь в обучении новых сотрудников, постоянное выполнение качественной работы вовремя и т. Д. Это хорошо помогает убедиться, что вы удовлетворяете потребности своих сотрудников в обратной связи и разъясняете членам команды, что такое поведение на самом деле. ценится. Как побочный эффект, привычка к регулярным разговорам с положительной обратной связью может немного облегчить проведение корректирующих разговоров с обратной связью, когда это необходимо.
9. Овладейте искусством тайм-менеджмента.
Как у занятого менеджера, ваш график, скорее всего, очень напряженный и многозадачный. Вам может казаться, что вам нужно больше часов в день, но никто не может сказать вам, как этого добиться. В конце концов, время — конечный ресурс; есть только так много всего, что можно обойти. Однако принятие мер по улучшению вашего подхода к управлению временем, которое у вас есть (которое такое же, как и у всех остальных), может помочь взять под контроль свой график и позволить вам работать более эффективно и действенно в качестве менеджера. Существует ряд Бесплатные советы по тайм-менеджменту по управлению временем, которые помогут начать процесс выявления «расточителей времени», отслеживать, куда уходит ваше время, и расставлять приоритеты в бесчисленных делах, которые вам нужно сделать. Загрузите эти Таблицы управления временем для печати чтобы начать оптимизировать свой подход к тайм-менеджменту.
10. Научитесь эффективно проводить встречи.
Как менеджер, вы часто будете отвечать за звонки, планирование и организацию встреч. Как отмечает BusinessInsider.com (и они не единственные, кто так думает), «встречи могут быть огромной тратой времени». Если вы хотите быть лучшим менеджером, убедитесь, что встречи, которые вы возглавляете, не тратят зря никого время — ни ваше, ни ваших сотрудников. Менеджеры хорошо обслуживаются, изучая и применяя ключевые советы по эффективному проведению встреч , в том числе убедиться, что встреча действительно необходима, прежде чем ее созвать, только приглашая (вызывая) людей, которые действительно должны присутствовать, и тщательно составляя (и следуя) структурированной повестка дня . Ваши сотрудники будут благодарны!
Расти как лидер
Развитие навыков — это непрерывный процесс для успешных менеджеров. Никто никогда не станет настолько продвинутым в своих способностях к управлению, чтобы не было возможности для совершенствования. Этот список — хорошая отправная точка для поиска способов расширить свои управленческие навыки. Выберите несколько вещей из этого списка, над которыми вы будете работать, и после того, как вы достигнете своих целей в этих областях, выберите что-нибудь еще — будь то из этого списка или идея, которую вы почерпнули откуда-то еще. Важно то, что вы сосредоточены на постоянном совершенствовании по мере продвижения вперед.