Facebook может быть мощной платформой для маркетинга в социальных сетях, предлагая как бесплатные, так и платные способы продвижения вашей компании среди клиентов, потенциальных клиентов и источников рефералов. Facebook описывает бизнес-страницы как «центр», который позволяет людям легко найти компанию, позволяет компаниям связываться со своими клиентами и предоставляет компаниям возможность часто предоставлять интересный контент, соответствующий интересам подписчиков.
Маркетинг вашего бизнеса на Facebook
После того, как вы создали Как создать бизнес-страницу в Facebook , вы будете иметь возможность использовать его в качестве мощного инструмента для создания вашего бизнеса и бренда.
1. Выбор контента для публикации
Типы контента, которым вы делитесь через свою бизнес-страницу в Facebook, играют роль в определении того, захотят ли люди подписаться на вашу компанию и / или взаимодействовать с ней. Вам нужно будет создать, использовать и постоянно обновлять Пять шагов к созданию эффективного плана контента для социальных сетей который включает информацию и визуальные эффекты, которые будут соответствовать интересам вашей аудитории, а также соответствовать вашим маркетинговым целям.
Все ваши сообщения не должны быть сосредоточены на продвижении вашей компании. Вместо этого, как рекомендует SocialMedia Today : «Используйте только 20% вашего контента для продвижения вашего бренда и посвятите 80% контенту, который действительно интересует вашу аудиторию и вовлекает ее в разговоры». Это часто называют правилом 80/20, и это хороший совет, которому нужно следовать.
2. Выбор формата содержимого
Форма, в которой вы делитесь информацией, так же важна, как и выбор подходящего набора сообщений. Согласно отраслевому отчету компании Simply Measured за 2015 год , «ссылки и фотографии преобладают, когда дело доходит до общего взаимодействия, но (Facebook) видео и фотографии — это те типы публикаций, за которыми нужно следить, если вы хотите, чтобы ваш контент распространялся более широко на Facebook». Лучше всего включить смесь, чтобы максимально привлечь внимание аудитории и привлечь к ней внимание.
Web Pro News указывает:
- Изображения: изображения имеют самый высокий уровень общего взаимодействия на Facebook, а это означает, что люди, скорее всего, будут лайкать и комментировать их, а также делиться ими.
- Ссылки: ссылки лучше видео с точки зрения взаимодействия, но они менее вирусны, чем изображения или видео. Это означает, что, хотя люди, как правило, ставят лайки и комментируют ссылки, они реже делятся ссылками, чем изображения — видео.
- Видео: хотя видео и не получают такого же уровня взаимодействия, как изображения или ссылки, они имеют вирусную привлекательность и распространяются примерно с той же скоростью, что и изображения.
3. Определение частоты
Последовательность важна, когда дело касается бизнес-страниц Facebook. Как указывает HubSpot , вы не должны «перегружать своих клиентов контентом на Facebook», но важно регулярно делиться информацией через свою страницу. Havepresence.com указывает, что частота от одной до трех публикаций в день является хорошим показателем для большинства типов бизнеса. Это позволяет поддерживать последовательность, не будучи навязчивой. Если вы публикуете несколько сообщений в день, не забудьте распределить их в разное время дня.
4. Как определить, когда делиться
Сроки также важны для публикаций, хотя нет определенного времени, которое следует использовать всем компаниям. Вы должны учитывать свою аудиторию. Как указывает Havepresence.com, лучшее время для публикации контента — это когда ваши клиенты находятся в сети. Однако имейте в виду, что у вас будет больше конкуренции за присутствие в ленте новостей и внимание в пиковые часы с 9 утра до 5 вечера, поскольку именно в это время публикуется большая часть бизнес-ориентированного контента. Если ваша аудитория может быть в сети до или после этого времени, вы можете обнаружить, что получаете больше внимания и взаимодействия с постами в непиковое время.
5. Вступление в диалог
Маркетинг в Facebook выходит за рамки простого распространения контента — это двусторонний диалог. Использование Facebook в качестве маркетингового инструмента — это процесс, требующий постоянного взаимодействия. Вы не можете просто распространять контент, не обращаясь к пользователям, которые находят время, чтобы взаимодействовать с вами. Когда пользователи взаимодействуют с вашим контентом, важно, чтобы вы ответили им содержательно.
Эндрю Мейер, старший менеджер по работе с клиентами в Seer Interactive, советует: «Не забывайте продолжать взаимодействовать с поклонниками и потенциальными клиентами». Найдите время, чтобы быстро ответить на вопросы и выразить признательность за комментарии и другие формы взаимодействия. Как указывает AdWeek , клиенты Facebook ожидают, что бренды будут реагировать на них своевременно, и когда они этого не сделают, могут произойти негативные вещи, такие как нанесение ущерба репутации бренда и потеря бизнеса.
6. Использование перекрестного продвижения
Желательно интегрировать Facebook в свой общий подход к маркетингу, участвуя в перекрестном продвижении. Мейер заявляет: «Мы видели отличные результаты от перекрестного продвижения на Facebook». Он рекомендует: «Если вы хотите расширить свою аудиторию, подумайте о продвижении страницы вашего бизнеса в Facebook через другие социальные платформы и каналы, которые у вас есть». Его предложения включают:
- Попросите людей в Twitter, Instagram, Pinterest, Google+ и т. Д. Следить за вашим бизнесом на Facebook.
- Если у вас есть маркетинговая кампания по электронной почте, вы также можете включить этот призыв к действию (CTA) в свое следующее сообщение электронной почты.
- Рассмотрите возможность синхронизации с другими компаниями или частными лицами и перекрестно продвигайте свой бренд со своих страниц.
- Если у вас есть дополнительные продукты или услуги, вы также можете рассмотреть возможность проведения рекламной акции или раздачи на своей странице в Facebook и привлечения посетителей с других ваших каналов.
7. Проведение конкурентного анализа.
Одна из замечательных особенностей Facebook заключается в том, что вы можете легко увидеть, что ваши конкуренты делают со своими страницами. Вы можете многому научиться, наблюдая за тем, что они делают, и получая представление о том, как пользователи взаимодействуют со своими страницами. Мейер советует: «Обязательно следите за своими конкурентами и следите за тем, какие стратегии они используют в Facebook. Возможно, вы сможете увидеть что-то, что хорошо работает, и настроить это для своих клиентов».
Платная реклама в Facebook
Вы также можете использовать платную рекламу в Facebook, чтобы продвигать свой бизнес на Facebook.
1. Ориентация
По словам руководителя группы Seer Interactive Аманды Манкузо, таргетинг — это ключ к успешному использованию возможностей платной рекламы Facebook. Таргетинг позволяет вам контролировать, кто видит вашу рекламу, выбирая желаемую аудиторию на основе таких вещей, как демографические данные, интересы, то, как они используют Facebook, и многое другое. Манкузо советует: «Убедитесь, что вы знаете, на кого вы хотите нацелиться и почему. Facebook имеет обширные возможности таргетинга, которые действительно могут помочь определить аудитории, которые имеют наибольшее значение для вашего бизнеса и вашей целевой аудитории». Она подчеркивает: «Реклама в Facebook наиболее эффективна, когда вы ориентируетесь на нишевые рынки с соответствующей рекламой / контентом».
2. Выберите правильный тип объявления.
Манкузо отмечает: «Facebook предлагает различные типы рекламы, которые помогут вам в достижении и отслеживании желаемых целей», и каждый из них служит разным целям. Она рекомендует: «Потратьте некоторое время на ознакомление со всеми доступными вариантами», прежде чем вкладывать средства в рекламу на Facebook. Это позволит вам делать разумный выбор в соответствии с вашими целями. Манкузо заявляет: «Наиболее важные вещи для успешной рекламы в Facebook — это убедиться, что вы определяете свои цели и отслеживаете их. Без понимания целей и ожидаемых результатов кампании ваши усилия могут быть потеряны».
Манкузо отмечает: «Если вы хотите увеличить вовлеченность на своей странице в Facebook и хотите увеличить количество лайков, лайков или комментариев к определенному посту, тогда вы будете использовать типы рекламы« Увеличить пост »или« Продвигать свою страницу ». Если вы показываете рекламу для продвижения вашей страницы, ваша цель не должна заключаться в отслеживании кликов и конверсий на веб-сайте «. Facebook предлагает множество типов рекламы, каждая из которых ориентирована на разные цели. Варианты рекламы в Facebook включают сообщения, предназначенные для:
- Побуждайте пользователей переходить на ваш сайт
- Увеличьте конверсию веб-сайта
- Увеличьте взаимодействие с публикациями на своей странице в Facebook
- Увеличивайте количество лайков на своей странице в Facebook
- Привести к тому, что пользователи установят приложение
- Увеличьте взаимодействие с приложением
- Поощряйте пользователей воспользоваться предложением
- Сообщите свое сообщение людям, которые находятся поблизости от вашего бизнеса
- Пригласите людей посетить мероприятие
- Поощряйте пользователей просматривать видео
Манкузо добавляет: «С помощью Facebook Exchange вы также можете использовать платформы перенаправления, чтобы показывать посетителям вашего веб-сайта рекламу на Facebook. Это работает почти так же, как параметры перенаправления в контекстно-медийных сетях».
3. Протестируйте рекламный контент.
Манкузо и Мейер подчеркивают важность тестирования рекламы. Манкузо рекомендует: «Обязательно проверьте содержание своей рекламы и изображения». Вы можете использовать сплит-тестирование (также называемое A / B-тестированием), чтобы понять, что работает лучше всего. Social Media Examiner объясняет, что сплит-тестирование включает создание двух версий рекламы, чтобы увидеть, какая из них работает лучше. Различия могут заключаться в таких вещах, как изображение с наложенным текстом и изображение, связанное с изображением отдельно, или объявления с одинаковыми изображениями, но с другим текстом. Мейер советует: «Тестируйте разные стратегии и статусы. Продолжайте пытаться, пока не найдете что-то, что работает. Разные ниши и аудитории хорошо реагируют на разные тактики, поэтому, если сначала вам не удастся, продолжайте пытаться!»
4. Используйте разнообразие
Macuso рекомендует размещать более одной рекламы в Facebook, чтобы пользователи не видели одну и ту же рекламу снова и снова. Она отмечает: «Facebook не имеет ограничений на количество показов рекламы для пользователей, поэтому кто-то может видеть вашу рекламу несколько раз в день. Постарайтесь поддерживать актуальность рекламного контента и используйте несколько вариантов ротации».
Включение Facebook в ваш маркетинговый план
Маркетинг в Facebook может быть очень полезным для многих предприятий. По словам Мейера, определение того, подходит ли это вашей компании, «действительно зависит от продуктов / услуг, которые вы пытаетесь продавать, и от того, где ваша целевая аудитория проводит большую часть своего времени в Интернете».
Мейер заявляет: «Если вы знаете, что ваша целевая аудитория взаимодействует с Facebook, это может быть отличным способом оставаться актуальным, взаимодействовать с поклонниками или клиентами и предоставлять ценный контент, который могут использовать ваши клиенты. Вы можете использовать Facebook как ресурс для ответа клиентам. «вопросы и общаясь с поклонниками, вы можете оставаться актуальными, своевременно публикуя сообщения, а также предлагать эксклюзивные преимущества для клиентов, скидки или купоны через этот канал, чтобы поддерживать интерес вашей аудитории».
Выполнение приведенных здесь шагов и предложений может стать отличным способом эффективно интегрировать Facebook в ваш общий подход к маркетингу вашего бизнеса.