Создание присутствия вашей компании на соответствующих веб-сайтах социальных сетей — это первый шаг в использовании маркетинга в социальных сетях, но это только начало. Чтобы извлечь выгоду из этой маркетинговой стратегии, крайне важно создать и использовать эффективный контент-план, который включает в себя постоянный и постоянный обмен интересными публикациями.
Пять советов по созданию работающего контент-плана
1. Выберите контент, который может привлечь пользователей
Первое, что вам нужно понять, это то, что вы не можете использовать профили вашей компании в социальных сетях в качестве каталога доступных продуктов и услуг. Это означает, что вы не можете ограничить свой контент-план сообщениями, ориентированными на продажи. Выбирая контент, переключите свое внимание с решения о том, чем поделиться на основе того, что, по вашему мнению, может заставить кого-то купить, на то, что вы можете сделать, чтобы вдохновить кого-то захотеть пригласить ваш бизнес в его или ее отобранное онлайн-сообщество, позволить вам остаться и поощрять других делать то же самое.
Хотя время от времени упоминать о новых продуктах, специальных предложениях, сезонных рекламных акциях и других сообщениях, ориентированных на продажи, можно, большая часть вашего контент-плана должна быть сосредоточена на информации, которая может заинтересовать пользователей, чтобы они (а) захотели услышать от вас больше и (б) чтобы они поделились им со своими контактами, еще больше расширив ваше присутствие в социальных сетях.
2. Создайте запас постов
Вместо того, чтобы пытаться каждый день придумывать новый пост, периодически садитесь и намечайте план конкретных статей, которые вы хотели бы опубликовать в ближайшем будущем. Если вы можете выбрать из примерно 30 тем, ссылок и аннотаций, у вас всегда будет что-то интересное на выбор, но вам не придется беспокоиться о том, что контент, который вы скомпилировали, устарел.
Используйте следующий список подходящих типов контента в качестве отправной точки, чтобы начать собирать коллекцию сообщений, убедившись, что вы соблюдаете все правила для любого сайта, на котором публикуете:
- Ближайшие мероприятия компании и сообщества
- Советы/советы экспертов, которые могут заинтересовать вашу аудиторию
- Актуальные текущие события
- Разработки в вашей отрасли
- Фотографии руководителей компаний, выставочных стендов, продукции и т.д.
- Объявления о новых продуктах или услугах (иногда)
- Ссылки на релевантные видео, представляющие интерес для ваших подписчиков
- Ссылки на новости о компании или связанные темы, представляющие интерес
- Ссылки на интересные статьи и/или веб-сайты в сочетании с привлекательными комментариями.
- Ссылки на информативные посты в блогах с интересным текстом
- Результаты наград и программ признания сотрудников
Сохраняйте гибкость в своем плане, внося коррективы по мере необходимости в зависимости от того, что происходит в мире, с вашими целевыми потребителями и с вашей организацией.
3. Централизованная ответственность за публикацию
С осторожностью предоставляйте доступ на административном уровне к профилям компаний в социальных сетях, ограничивая возможности публикации небольшой группой лиц. Четко определите ответственность компании за социальные сети , обязательно указав, кто именно отвечает за принятие окончательного решения о том, чем делиться, кто будет фактически публиковать сообщения от имени бизнеса и кто будет отвечать на комментарии и личные сообщения, а также следить за СПАМом.
4. Поощряйте идеи
Тот факт, что ответственность за публикацию должна быть централизована, не означает, что отдельные лица в организации не могут вносить идеи для вашего контент-плана. На самом деле рекомендуется создать систему, которая упрощает для персонала отправку идей для плана контента, а также способ для тех, кто занимается публикацией, собирать информацию от коллег, которая может им понадобиться.
Вы можете реализовать такую простую процедуру, как предоставление контактного лица для сотрудников, чтобы они могли отправлять идеи для публикации в социальных сетях по мере их появления. Если вы ищете более формальную систему, настройте общий документ в своей сети, интрасети или GoogleDrive, чтобы люди могли вносить свой вклад в любое время, когда захотят.
5. Настройте контент на основе результатов
Обратите особое внимание на типы контента, которые вызывают больше всего болтовни, понимая, что контент, который вызывает взаимодействие с пользователем, представляет собой информацию, которая нравится вашей аудитории.
- Следите за тем, сколько лайков получает каждый пост в Facebook, а также за количеством комментариев.
- В Твиттере посмотрите, какие из ваших твитов Что означает RT в Твиттере больше всего.
- Если вы присутствуете на Pinterest , обратите внимание на пины, которые привлекают значительное количество повторных пинов.
- Используйте Google Analytics, чтобы определить, сколько трафика на сайт поступает из сообщений в социальных сетях и какие из них работают лучше всего.
Используйте эту информацию, чтобы определить новый контент для совместного использования, добавляя элементы, похожие на те, которые кажутся наиболее эффективными.
Добейтесь успеха в социальных сетях
Хотя эти советы не представляют всего, что вам нужно знать для эффективного внедрения маркетинга в социальных сетях, они предоставляют информацию, необходимую для того, чтобы вы могли начать создавать и реализовывать эффективный контент-план. Как только вы научитесь выбирать контент для обмена в социальных сетях и привыкнете делать это регулярно с положительными результатами, вы будете готовы приступить к изучению новых способов расширения потенциала маркетинга в социальных сетях для вашей компании.