Многие пожилые люди хотят жить независимо, даже если им может понадобиться помощь в повседневном уходе, и программа Senior Helpers создана для того, чтобы исполнить это желание. Основанная в 2001 году, эта профессиональная компания по уходу за пожилыми людьми на дому предоставляет ряд услуг, чтобы помочь пожилым людям и их опекунам. LoveToKnow Seniors поговорили с генеральным директором Senior Helpers Питером Россом о проблемах пожилых людей и о том, как уход на дому может быть полезен для семьи.
Интервью старшего помощника
Что больше всего беспокоит пожилых людей в отношении самостоятельной жизни?
Безопасность, безусловно, является самой большой проблемой, с которой сталкиваются пожилые люди, живущие самостоятельно, а также одна из основных проблем для семей, отвечающих за уход или обеспечение ухода за своими пожилыми близкими. Все больше наших клиентов хотят, чтобы рядом был профессиональный помощник просто потому, что они хотят, чтобы кто-то был рядом на случай, если что-то случится. Качество жизни и способность жить хорошо, не будучи обузой, также беспокоят многих пожилых людей, живущих наедине с собой. Когда они становятся старше, родители не хотят, чтобы их считали дополнительной работой для своих детей, но они также не хотят покидать дом и общество, в котором им комфортно.
Как такая организация, как Senior Helpers, решает эти проблемы?
Мы понимаем ситуации, с которыми сталкиваются пожилые люди, с их точки зрения, а также с точки зрения членов их семей. Мы проводим оценку каждого нового клиента на дому, чтобы разработать индивидуальный план ухода для каждого пожилого человека в зависимости от типа необходимой помощи и ухода. Это помогает выявить основные проблемы как пожилых людей, так и их семей, а тип предоставляемого нами личного ухода гарантирует, что эти проблемы будут покрыты и смягчены настолько, насколько это возможно.
Цель состоит в том, чтобы предоставить достаточную помощь и помощь, чтобы пожилые люди и семьи были уверены и чувствовали себя комфортно, чтобы наши клиенты могли продолжать жить независимо с безопасным, здоровым и высоким качеством жизни.
По мере старения пожилые люди, как правило, все меньше и меньше занимаются обычными делами, которые мы делаем каждый день, такими как уход за собой, работа во дворе, ведение домашнего хозяйства и т. д. Способность выполнять эти так называемые повседневные действия (ADL) снижается. что позволяет нам жить самостоятельно. Когда эти вещи начинают становиться проблемой, пожилым людям нужен кто-то, кто протянет руку помощи — это именно то, что могут сделать Senior Helpers.
Услуги старшего помощника
Какие услуги предоставляет Senior Helpers?
Мы предлагаем нашим клиентам как личные, так и сопутствующие услуги по уходу. Оба немедицинские по своей природе. Личный уход состоит из купания и гигиены, ухода за собой, лечения недержания мочи и амбулаторных услуг. Сопровождающий уход включает приготовление пищи, напоминания о лекарствах, легкую уборку, транспортировку и общение.
Еще одна интересная услуга – посещение Душевного спокойствия. Можете ли вы рассказать нам больше об этом?
Служба посещений «Спокойствие» была разработана, чтобы обеспечить семьям комфорт, зная, что кто-то будет останавливаться, чтобы поговорить с пожилым человеком, живущим отдельно, и проверить, как он живет каждый день. Служба требует, чтобы сиделка зашла и провела час с клиентом, просто чтобы убедиться, что все в порядке, и протянуть руку помощи там, где это необходимо.
В то время как некоторым семьям требуется только посещение душевного спокойствия, подавляющее большинство наших клиентов выбирают более обычный график ухода на дому, который состоит как минимум из четырех часов в день либо личного ухода, либо ухода с компаньоном. Невозможно оказывать услуги по уходу на дому только час в день, но иногда просто знать, что квалифицированный специалист остановится, чтобы убедиться, что все в порядке, — это все, что нужно знать семье.
Как ваша компания помогает членам семьи, которые в первую очередь заботятся о своих близких?
Согласно опросу Гэллапа, почти каждый пятый работающий взрослый в США является основным опекуном для пожилого близкого человека. По всей стране более 65 миллионов взрослых ухаживают за пожилыми членами семьи, и их число увеличивается с каждым годом.
Многие из этих опекунов являются частью «поколения сэндвичей» в Америке, где у них есть пожилые родители, которые нуждаются в них, а также дети дома. Добавьте к этому карьеру, и большинство людей не смогут обеспечить старшим членам семьи такую заботу и поддержку, в которых они нуждаются, чтобы продолжать жить независимо.
Это может привести к огромному стрессу, из-за чего людям в такой ситуации крайне сложно сбалансировать повседневную жизнь. Также нередко люди, играющие эту роль основного опекуна, сами заболевают и испытывают проблемы со здоровьем, пытаясь совмещать так много обязанностей, и когда это происходит, ситуация может значительно ухудшиться.
Senior Helpers оказывает помощь этим основным лицам, осуществляющим уход, в качестве профессиональной третьей стороны для удовлетворения потребностей в уходе на дому. Наш персонал позволяет людям расслабиться, зная, что профессиональная помощь рядом с их близкими, когда они не могут быть.
Выбор профессионалов
Выбор опытного и надежного обслуживающего персонала – непростая задача. Какие шаги предпринимает ваша компания, чтобы выбрать нужных людей?
Подбор персонала является одним из наиболее важных аспектов решения Senior Helper и одной из основных причин, по которой люди выбирают Senior Helpers, а не других поставщиков услуг по уходу на дому. Мы включаем личностное тестирование, строгие правила собеседования, полное криминальное прошлое, проверки рекомендаций и проверки транспортных средств, чтобы гарантировать, что у наших клиентов есть лучший помощник для их конкретной ситуации.
Мы сопоставляем наших клиентов и лиц, осуществляющих уход, посредством профилирования личности, избавляя от любых опасений по поводу честности людей, заботящихся о своих близких. Все наши опекуны посещают Senior Helpers University, чтобы постоянно поддерживать свои навыки ухода на самом высоком уровне.
Кроме того, все наши лица, осуществляющие уход, являются сотрудниками Senior Helpers, а не независимыми подрядчиками, поэтому они связаны между собой и обеспечивают максимально возможный уровень заботы о каждом нашем клиенте.
Обеспечение ухода за пожилыми людьми на дому
Как человек или семья с фиксированным доходом могут позволить себе такую услугу, как Senior Helpers?
Есть несколько программ, доступных для пожилых людей и семей, о которых многие люди даже не знают. Во-первых, каждый штат предлагает услуги Medicaid, которые могут помочь оплатить немедицинский уход за пожилыми людьми, которые находятся ниже установленной черты бедности Medicaid. Также доступны специальные программы для ветеранов, например, через Управление по делам ветеранов, которое может обеспечить компенсацию расходов на уход на дому для ветеранов, переживших супругов и даже некоторых иждивенцев ветеранов, если они соответствуют требованиям.
Большинство штатов, округов и местных органов власти также имеют программы, которые могут помочь семьям, у которых нет ресурсов для подачи заявок на другие виды финансирования. Программы различаются в зависимости от местоположения, поэтому мы призываем всех, кто заинтересован в уходе на дому, осмотреться и изучить свой район, потому что обычно там есть какая-то финансовая помощь или помощь. Тем не менее, планирование заранее — лучшая идея. Некоторые из наших клиентов оформляли полисы долгосрочного ухода, когда были моложе, и в большинстве случаев мы также принимаем их в качестве оплаты.
Дополнительная информация о старших помощниках
Что еще вы хотели бы добавить?
Мы, безусловно, ценим возможность взять интервью у LoveToKnow Seniors и поделиться некоторой информацией о Senior Helpers и уходе за пожилыми на дому в целом. Пожалуйста, сообщите вашим читателям, что они должны чувствовать себя комфортно, обращаясь к Senior Helpers в любой ситуации, независимо от их личной ситуации, потому что мы здесь, чтобы помочь. Вскоре мы также представим программу Senior Helpers Navigator , которая предоставит список комплексных услуг и партнеров для удовлетворения любых потребностей, связанных с уходом за пожилыми людьми. Следите за дополнительной информацией об этом в ближайшие месяцы.
- Ознакомьтесь со списком услуг Senior Helpers .
- Прочтите страницу часто задаваемых вопросов .
~ Трейси Л. Келли