Обучение на рабочем месте дает много преимуществ, в том числе повышение производительности, лучшее удержание сотрудников и более высокий моральный дух среди сотрудников.
Множество преимуществ обучения на рабочем месте
Обучение на рабочем месте экономически выгодно для компаний, потому что часто требует меньше ресурсов, чем найм новых сотрудников. Сотрудники, не имеющие надлежащей подготовки, с большей вероятностью покинут компанию либо по собственному выбору, либо в результате увольнения из-за плохой работы. Обучение сотрудников во время работы, а не отправка их в удаленное место, увеличивает вероятность того, что полученная информация будет полностью усвоена. Кроме того, сотрудники часто находят обучение на месте более приятным, чем необходимость ходить в класс вне работы.
На месте или за его пределами
Многие компании предпочитают обучение на месте выездным альтернативам. Обучение сотрудников вне офиса может сделать учебный материал абстрактным и, таким образом, замедлить обучение. Выездное обучение также может создать иллюзорное ощущение, что у сотрудников перерыв в работе, что может негативно сказаться на том, сколько сотрудников останется от образовательной программы и насколько продуктивно они по возвращении на работу. Обучение вне офиса, в силу того, что стажеры отделены от тех, кто в настоящее время дежурит, может даже снизить моральный дух, по крайней мере, во время программы обучения. Хорошие программы обучения в компании имеют долгосрочную цель — повысить удержание сотрудников в долгосрочной перспективе, и это может быть более достижимо, когда обучение проводится на месте. Обучение персонала должно привести к экономической эффективности,
Типы выездного обучения
Обучение на рабочем месте происходит в ходе выполнения штатных обязанностей работника. Коллега или руководитель может направлять сотрудника в процессе выполнения задачи и объяснять стандарты выполнения этой задачи. Другая тактика заключается в том, чтобы стажер проводил время на работе с коллегой, который имеет более высокий стаж или опыт, чтобы наблюдать, как этот человек выполняет повседневные задачи. Обучение на рабочем месте также может включать в себя эксперта, наблюдающего за сотрудником, пока он или она выполняет работу, а затем дает обучаемому обратную связь о том, как улучшить производительность.
Коучинг
Коучинг включает в себя сочетание вышеупомянутых тактик. Консультант или менеджер дает сотруднику советы по работе до и после начала рабочей смены, наблюдает за выполнением обязанностей, чтобы увидеть, как рекомендации коучинга были учтены, а затем дает обратную связь на основе этих наблюдений. Наблюдение и обратная связь будут продолжаться до тех пор, пока сотрудник не выработает привычку использовать навыки, которым его научил тренер.
Наставничество
Другим вариантом является наставничество, при котором сотрудники объединяются с коллегами, у которых больше опыта и стажа работы, чем у них. Сотрудник с большим опытом, известный как наставник, дает совет менее опытному сотруднику или наставнику о том, как добиться успеха в компании. Наставник побуждает наставника задавать вопросы о том, как лучше выполнять работу.
Непрерывное образование
Обучение на рабочем месте больше не предназначено только для новых сотрудников и людей, назначенных на новые руководящие должности. Сотрудники всех уровней пребывания в компании могут воспользоваться постоянными программами обучения. Практика ведения бизнеса постоянно эволюционирует в более прибыльные стратегии, особенно по мере того, как технологические инновации обеспечивают новую экономическую эффективность. Эта эволюционная тенденция повышает конкурентоспособность компаний любой отрасли. Эти факторы приводят к необходимости непрерывного обучения на рабочем месте.
Хорошее управление
Обучение сотрудников является одним из компонентов хорошей тактики управления. Чем более сложным становится бизнес, тем больше его менеджеры увидят преимущества обучения на рабочем месте. Компании, которые не проводят обучение, рискуют отстать от своих конкурентов и потерять сотрудников из-за текучести кадров. Обучение на рабочем месте мотивирует сотрудников и делает их более эффективными.