Гейл Руссо занимается напольными покрытиями более 20 лет. Мы поболтали о том, как она занялась бизнесом в качестве менеджера небольшого магазина «мама и папа». Это требовало от нее участия во всех аспектах бизнеса, включая проектирование, измерение, заказ, планирование и отслеживание всех аспектов до установки.
Сегодня она дополняет свои знания и опыт, посещая как можно больше информационных и технических семинаров. В настоящее время она работает в компании Carpetland USA, где в настоящее время работает в основном с покупателями новых домов, занимаясь дизайном их напольных покрытий.
Тенденции напольных покрытий
LovetoKnow: Какие тенденции вы видите в напольных покрытиях на современном рынке?
Гейл Руссо: Последние десять лет или около того наблюдается тенденция к использованию более твердых полов — дерева, ламината, плитки и т. д. Мы видим, что производители предлагают все больше вариантов в этой области. В древесине более экзотическая древесина — бразильская вишня, каштаны тиете и тому подобное. В плитке мы видим переход к более натуральным продуктам — камню, стеклу и металлу. Производители винила выпустили роскошную виниловую плитку, которую можно залить цементным раствором, которая выглядит как керамическая, но более теплая и неприхотливая.
LtK: Когда люди выбирают напольное покрытие для помещений с высокой проходимостью, что вы рекомендуете и почему?
ГР: В зависимости от использования площади я даю разные рекомендации. Если местность подходит для дерева, я рекомендую экзотику. Они на 7-30 процентов тверже дуба, а внешний вид впечатляет. Теперь, если в доме 5 детей и 3 собаки, я могу порекомендовать пол из ламината (под дерево), так как он менее склонен к царапинам, чем деревянный пол. Если домовладельцу нравится европейский вид плитки, я люблю украшать плиткой. Помните, что 6 рецептов чистящих средств из натурального дерева в домашних условиях — это дизайнерский продукт, и хотя долговечность, безусловно, является ключевым фактором, мода также должна иметь значение.
LtK: Что вы предлагаете людям, которые хотят утеплить подвальные или бетонные полы?
ГР: Ковер всегда добавит тепла в комнату благодаря своим изолирующим свойствам. Однако есть и другие варианты. Если бы деньги не были проблемой, домовладелец мог бы разорвать пол и направить лучистое тепло прямо в пол. За исключением такого обширного проекта реконструкции, самый быстрый и простой способ добавить тепла — установить систему подогрева полов. Их можно использовать для обогрева всего пола или только части помещения. Хотя это чаще всего встречается под кафельным полом, есть производители, продукция которых может использоваться и под ковром. Эти системы в основном состоят из электрического коврика, который подключен к термостату и может быть запрограммирован на включение и выключение по мере необходимости.
Ковровые и деревянные полы
LtK: Какая разница в набивке ковра и почему она имеет значение?
ГР: Ковровая подушка — это основа вашего ковра. Он поддерживает нити, поглощая удары от пешеходного движения. Набивка поставляется либо в виде первичного пенополиуретана, либо в виде измельченной, переработанной пены. Уретановые подушечки Prime изготовлены специально для первого использования на полу. Обычно они служат дольше и обеспечивают лучшую поддержку системы пряжи.
Более дешевая альтернатива, переклеенная набивка, изготавливается из измельченных материалов, как правило, автомобильных сидений, матрасов, переработанных ковровых набивок и мебели. Поскольку шлифовка никогда не бывает одинаковой, в материале ребондинговой прокладки часто появляются твердые пятна и пустоты. Смесь этих двух материалов сочетает в себе превосходные характеристики первичного уретана и экономию затрат на повторное связывание.
ЛтК: Популярность деревянных полов вызывает еще один вопрос. Должны ли люди использовать настоящее дерево или имитацию дерева?
ГР: Деревянные полы определенно мягче ламината. Они будут более склонны к вмятинам и/или царапинам. С другой стороны, древесину можно отшлифовать и заново покрыть или заменить доску. Ламинат будет более устойчивым к царапинам, но его будет сложнее восстановить, если он все же поцарапается. Большинство ламинатов соединяются вместе, и многие производители заявляют, что вы можете «просто расстегнуть защелку до повреждения, вставить новую доску и снова защелкнуть». Если бы это было так просто. Помните, что у вас есть дверные коробки, которые вы обошли, плинтусы и т. д. Дерево всегда легче ремонтировать.
Инновации и будущее напольных покрытий
LtK: Что, по вашему мнению, является лучшей инновацией, сделанной индустрией напольных покрытий за последние 10 лет?
ГР: В течение многих лет производители ковров в основном заботились о долговечности. Появление семь лет назад пряжи Dupont Tactesse произвело революцию в отрасли. Эта пряжа на 30 процентов мягче, чем предыдущая пряжа, не теряя при этом упругости пряжи. Теперь клиенты могут иметь прочный ковер, который не тверд как камень.
LtK: Какое влияние оказал Интернет на индустрию напольных покрытий?
GR: Иногда Интернет был полезным инструментом в обучении конечного потребителя. Мне всегда приятно работать с хорошо информированным клиентом. Недостаток Интернета в том, что все ситуации разные. Не все продукты одинаково хорошо работают во всех приложениях. Вот тут-то и появляется информированный продавец. Он задает правильные вопросы, чтобы определить, какой продукт удовлетворит потребности каждого отдельного клиента. Интернет не всегда предлагает такой вариант.
LtK: Что вас больше всего волнует в будущем напольных покрытий?
ГР: Большинство производителей наконец-то начали прислушиваться к мнению дилеров. Есть советы, которые собираются для обсуждения стиля, производительности и предпочтений клиентов. Дилеры теперь могут взаимодействовать с поставщиком, тогда как раньше производители полагались только на собственное маркетинговое подразделение. Конечным результатом является возможность разрабатывать продукты, которые действительно соответствуют потребностям клиентов.