Когда новый сотрудник приступает к работе, рекомендуется отправить вводное электронное письмо членам своей команды и другим сотрудникам. Таким образом, они будут знать, что у них появился новый коллега, независимо от того, находится ли этот человек с ними на месте, в другом месте или работает удаленно. Это помогает гарантировать, что новые сотрудники сразу же начинают чувствовать себя частью группы, а также позволяет другим узнать об изменениях в команде. Также рекомендуется отправить вводное письмо клиентам, если новый сотрудник будет работать с ними напрямую.
Письмо с сообщением о новом сотруднике коллегам
Непосредственным руководителем нового сотрудника обычно является человек, который рассылает вводное электронное письмо людям, которые будут работать с ним напрямую. Такое сообщение также может быть отправлено генеральным менеджером, главным операционным директором или руководителем отдела кадров. Используйте подобные выражения, чтобы сообщить сотрудникам, что у них появился новый коллега.
- Строка темы: Добро пожаловать, новый участник команды [укажите имя и фамилию]
- Тело: Команда, Пожалуйста, присоединяйтесь ко мне и поприветствуйте [Вставьте имя и фамилию] в нашу команду. [Вставить имя] приходит к нам из [вставьте информацию о прошлом человека, например, где он работал раньше, что-нибудь интересное об его профессиональном опыте и / или где он учился]. [Вставить имя] будет работать как [вставить название должности] и будет назначен [проекту]. Наша замечательная команда станет еще сильнее теперь, когда к нам присоединяется [вставить имя]. Я с нетерпением жду, когда мы все вместе добьемся больших успехов.
Это сообщение должно быть отправлено либо за день до начала работы нового сотрудника, либо в первый день его работы. Если оно отправлено в первый день приема на работу, скопируйте нового сотрудника в сообщение.
Веселое объявление о новом сотруднике для коллег
Если вы предпочитаете более увлекательный подход, знакомя коллег с новыми членами команды, вы всегда можете сделать из этого немного игры. Подумайте о том, чтобы включить ледокол, такой как Тимбилдинг для работы . Этот подход выходит за рамки введения и вовлекает членов команды во взаимодействие с новым сотрудником.
- Тема: Угадайте, кто присоединится к команде?
- Body: Команда, сегодня у [вставить название компании] отличный день! Сегодня [Вставьте имя и фамилию] присоединяется к [вставьте конкретное название команды], работая как (n) [вставьте название должности]. [Вставить имя] [предоставить информацию о личном опыте, например, годы опыта, учетные данные и т. Д.]. [Имя] также любит [упоминать несколько забавных фактов о человеке, например, хобби или любимых развлечений]. Теперь, когда вы немного узнали о своем новом члене команды, посмотрите, сможете ли вы понять это правильно: какие факты о [вставить имя] являются правдой, а какие — ложью? Поделитесь своим мнением здесь: [Вставьте ссылку на опрос]. Быть в курсе! [Имя] завтра откроет правду!
Ссылка для опроса должна быть настроена таким образом, чтобы сотрудники могли выбирать из трех частей информации, которыми поделился новый сотрудник, две из которых верны, одна нет, и все они кажутся одинаково вероятными или маловероятными. Например, выбор может быть таким: я в одиночку уничтожил целую сеть заводов для щенков, я был зомби в первом эпизоде «Ходячих мертвецов» , я жил на всех континентах, прошлым летом я выращивал 250 растений томатов, Я был в кемпинге на колесах в районе Большого Манхэттена и т. Д. После того, как все проголосуют, новый член команды должен отправить дополнительное электронное письмо с ответом и несколькими предложениями о том, что он рад присоединиться к команде.
Знакомство новых сотрудников с клиентами
Когда основное контактное лицо клиента или другой ключевой член команды, который находится в прямом контакте с клиентом, меняется, важно отправить вводное электронное письмо. Это предотвратит удивление клиента сменой персонала и откроет путь новому человеку к успеху. Приведенный ниже образец электронного письма можно использовать для нового сотрудника или кого-то, кто работал в вашей компании какое-то время, но не знаком с клиентом.
- Строка темы: Введение [Вставить имя и фамилию], [Вставить название должности]
- Тело: [Имя клиента], Как всегда, спасибо за ваш бизнес. Я обращаюсь к вам, чтобы сообщить, что [вставить имя и фамилию] назначено работать с вами напрямую. [Вставить имя] — это (n) [вставить название должности] здесь, в [вставить название компании], и он будет работать с вами напрямую над [укажите, что будет делать человек, например, заполнение заказов, предоставление цен, обучение, предоставление поддержка клиентов и др.]. [Вставьте имя] [укажите справочную информацию, такую как соответствующий опыт, учетные данные и т. Д.]. Как всегда, цель [вставить имя] — это ваше полное удовлетворение, как и все сотрудники [вставить название компании]. [Вставьте имя] свяжется с вами, чтобы назначить встречу на следующей неделе. А пока не стесняйтесь обращаться к [вставьте имя] или мне с любыми вопросами или потребностями.
Такое сообщение должно исходить от человека, который наблюдает за командой, которая работает напрямую с клиентами, например, от менеджера по продажам или руководителя службы поддержки клиентов. Скопируйте сотрудника, который был назначен на учетную запись клиента, чтобы у клиента был адрес электронной почты этого человека. Кроме того, вы можете отправить полное Образцы вводных деловых писем по обычной почте или в виде вложения к электронному письму.
Создание условий для успеха новых сотрудников
Проактивное представление членов команды коллегам и / или клиентам, с которыми они будут работать, — отличный способ подготовить почву для их успеха. Это должно быть частью процесса при каждом новом найме, а также при назначении нового сотрудника на роль, ориентированную на клиента.