Подумайте о разработке плана связей с общественностью, прежде чем вам понадобится связь с общественностью. Здесь важно помнить, что нужно планировать, а не реагировать. Имея план, улучшающий ваш деловой имидж, вы готовы действовать в соответствии с истинной целью связей с общественностью.
Чем не являются связи с общественностью
Во-первых, это не бесплатная реклама. Это распространенное заблуждение. Общество по связям с общественностью Америки определяет отношения с общественностью как «деятельность, которая помогает организации и ее общественности адаптироваться друг к другу».
Это также отличается от публичности, которую лучше объяснить, когда ваша организация или компания упоминаются в СМИ. Однако ваш план по связям с общественностью может предполагать публичность на многих уровнях.
Наконец, связи с общественностью не могут замаскировать продукт, услугу или подход, которые по своей сути неправильны. Представьте себе сомнительного политика: правда выходит наружу, независимо от того, насколько хорошо управляема «машина». Поэтому при разработке плана связей с общественностью убедитесь, что он имеет прочную основу.
Поймите, что могут сделать связи с общественностью
Это очень похоже на понимание необходимости рекламы . Поразмышляйте о действиях и намерениях вашей компании или организации, а также о том, что общественное мнение может, должно и будет.
Выделение целей, нацеливание на правильную аудиторию, прогнозирование результатов и измерение эффективности являются ключевыми элементами любого успешного бизнеса, отсюда и совпадение.
Разрабатывая свой план по связям с общественностью, выделите основные причины этого:
- Вам нужно усилить внутренние и внешние коммуникации?
- Вы позиционируете компанию или организацию по-новому или расширяете бренд?
- Вы хотите, чтобы о вашем продукте, услуге или области знаний о вас знали как о жизнеспособном и надежном источнике новостей?
- Вы создаете новую аудиторию для продукта, услуги, отношений, идентичности или деятельности?
- Нужно ли больше интегрироваться в сообщество?
- Есть ли необходимость в более сильном размещении в вашей конкретной отрасли?
Обратите внимание, что это лишь некоторые из возможных проактивных целей. Также необходимо закрепить те аспекты плана, которые связаны с проблемами изображения или производительности, например:
- Как вы реагируете на несчастный случай, отказ продукта или ошибку человека?
- Какие внешние факторы могут повлиять на прогресс или имидж вашей компании или организации?
Будьте конкретны в своем анализе и целях. Установите форму измерения, чтобы вы могли четко оценить результаты плана.
Разработка плана по связям с общественностью
После того, как вы определили, что связи с общественностью могут сделать для вас, вот другие основы, которые необходимо установить:
- Разработайте бюджет. Помните, набег на связи с общественностью — это не бесплатная реклама. В зависимости от целей вашей компании для вашего плана могут потребоваться средства на мероприятие, плата за выступление приглашенных докладчиков, покупка руководств для контактов со СМИ и тому подобное.
- Назначьте надежного представителя. Этот человек на передовой, простой и понятный. Им следует не только доверять основные цели компании, им необходимо хорошо разбираться в средствах массовой информации и сообществе и знать границы.
- Создайте репутацию отзывчивости. Хорошие или плохие новости не портят имидж компании быстрее, чем промедление или уклонение. Представители СМИ придерживаются постоянных дедлайнов. Они будут возвращаться к вам снова и снова, если вы проявите вежливость, и будут относиться к вам с уважением, если вы предоставите им нужную информацию и тогда, когда она им понадобится.
- Своевременно обновляйте свои контакты. Это эффективное построение отношений, которое укрепляет имидж и цель вашей компании.
- Работайте над графиком. Это основано на проактивных целях вашей компании. Например, если вы определили необходимость повышения осведомленности о компании в сообществе, тогда в вашем годовом плане следует четко указать, в скольких советах директоров нужно участвовать, какие мероприятия требуют присутствия, а также предполагаемое количество упоминаний в СМИ. По этим факторам вы можете измерить результаты. Сроки меняются в зависимости от цели разработки плана по связям с общественностью.
Как написать эффективный выпуск новостей
Один из способов привлечь внимание общественности к вашему плану по связям с общественностью — это отправить Написание пресс-релиза для вашей книги . Новостные агентства получают буквально сотни выпусков новостей каждый день. В этих торговых точках нет времени на милое, поэтому придерживайтесь основ:
- ВОЗ
- Что
- Где
- Когда
- Почему
- Как
Укажите как минимум два контакта, которые будут доступны после выпуска релиза. Ничто не убьет историю быстрее, чем никто, доступный для комментариев.
Вывод
В этой статье представлен широкий обзор связей с общественностью и того, как хорошо составленный план связей с общественностью может принести пользу любой компании или организации. Чтобы глубже изучить связи с общественностью, попробуйте эти книги:
- Комплект по связям с общественностью для чайников Эрика Явербаума и Роберта Блая. Постоянно популярная серия «Манекенов» разбивает связи с общественностью на простые для понимания термины и планы действий.
- Полный фронтальный PR: создание шума о вашем бизнесе, вашем продукте или вас , Ричард Лаэрмер. В обзорах говорится, что это отличная книга как для профессионалов, так и для малого бизнеса.
Связанные бизнес-ссылки
- Инструмент сетевого маркетинга
- Партизанский маркетинг
- Разработка рекламного плана
- Business_Incorporation