Начать или поддерживать бизнес может быть непросто, и попытка завоевать положительную репутацию может занять время. Better Business Bureau (BBB) является организацией , которая продвигает высокие идеалы в трудовой этике между бизнесом и общественностью; членство демонстрирует интерес к хорошим связям с общественностью.
Познакомьтесь с BBB
Better Business Bureau выступает в роли посредника между клиентами и предприятиями. По всей стране насчитывается более 270 000 предприятий, которые финансируют некоммерческий BBB своими членскими взносами. BBB отмечает, что его миссия состоит в том, чтобы продвигать и укреплять этические отношения между бизнесом и общественностью посредством добровольного саморегулирования, обучения потребителей и бизнеса, а также высокого качества обслуживания. BBB не является государственным учреждением и не имеет никаких правоохранительных полномочий.
По всей стране существует 120 независимых офисов BBB, которые помогают обслуживать бизнес-сообщество. Как владелец бизнеса, BBB может предложить ценные преимущества для вашей чистой прибыли.
Присоединение к бюро
Чтобы присоединиться к BBB, вам следует проверить свой местный каталог и найти ближайший к вам офис .
Поскольку BBB поддерживает высокие стандарты и самые высокие принципы деловой этики, они также ожидают, что присоединяющиеся компании будут придерживаться той же философии.
Кодекс деловой практики BBB
Чтобы присоединиться, компания должна взять на себя обязательство иметь положительный послужной список на рынке и пройти все необходимые процедуры лицензирования и связывания, необходимые для работы. Бизнес также не должен иметь ожидаемых активных действий со стороны правительства, свидетельствующих о том, что компания не придерживается надлежащей практики BBB. Организация также должна обещать честно рекламировать, надлежащим образом представлять продукты и услуги, отвечать на вопросы и жалобы и обеспечивать конфиденциальность потребителей.
Кодекс рекламы BBB
Кодекс рекламы излагает руководящие принципы и принципы правдивой рекламы для предприятий-членов. Основные инструкции размещены в Интернете для предприятий, рекламных агентств и рекламных СМИ. Существует орган саморегулирования — Совет саморегулирования рекламы , который разрешает споры и рассматривает рекламные кампании.
Рекламное членство в BBB
Как только вы будете приняты, ваша компания должна подписать лицензионное соглашение с BBB. Затем ваша компания может рекламировать свое членство в печатных и широковещательных объявлениях, на визитных карточках, канцелярских принадлежностях и других деловых документах. Вы также можете разместить наклейки на любых транспортных средствах или офисах.
Дополнительные преимущества членства
Членство в BBB может улучшить ваше положение в вашем сообществе. Есть и другие услуги, которыми вы можете воспользоваться как участник.
Национальное партнерство
Национальные партнеры BBB играют ведущую роль. Партнеры могут входить в состав Совета директоров и Руководящего совета; Обе позиции позволяют партнерам вносить свой вклад в понимание и идеи для BBB в целом. Это членство также дает вашей компании доступ к дополнительному образованию, информационным бюллетеням и скидкам на продукты и услуги, которые помогут вам вести свой бизнес лучше и более этично.
BBB EU Safe Harbor
Европейский Союз решает вопросы конфиденциальности иначе, чем США; ЕС накладывает ограничения на передачу личной информации от членов и организаций ЕС в США. Это может затруднить ведение бизнеса в Европе. Министерство торговли США разработало программу Safe Harbor, в рамках которой компании могут проходить самостоятельную сертификацию, чтобы гарантировать европейским клиентам безопасность их информации. Программа BBB Safe Harbor позволяет участникам предлагать резидентам ЕС вариант независимого разрешения споров; это облегчит вашей компании возможность вести бизнес в ЕС.
Разрешение спора
Иногда компании может потребоваться разрешить спор с одним или несколькими потребителями; BBB предлагает услуги по разрешению споров для мелких претензий, а также для крупных государственных и групповых урегулирований. BBB имеет специальные программы, предназначенные для разрешения споров по автомобильным делам , а также по делам о перемещении и хранении . Вы также можете пройти обучение разрешению споров, которое поможет вам в повседневной работе.
Аккредитация онлайн
Если вы ведете бизнес в Интернете, вы также можете расширить свое членство на BBB до онлайн-аккредитации . Получив онлайн-согласие, вы попадаете в безопасный торговый центр BBB, который представляет собой список надежных предприятий. Благодаря этому членству вы также можете получать услуги по разрешению споров.
Бесплатная информация и совет
Better Business Bureau также известна своими советами в виде статей, брошюр, брошюр и публикаций. На сайте есть множество статей от А до Я для предприятий любого размера и ситуации.
BBB События
Помимо конкретных услуг, которыми вы можете пользоваться после того, как станете членом бюро, есть несколько национальных мероприятий, которые также могут принести пользу вашему бизнесу:
- Международная премия «Факел»: ежегодно BBB вручает награду « Международный факел» компаниям и частным лицам, проявившим высокую этику в деловом мире. Кандидаты могут быть названы другими или могут выдвигаться самостоятельно. BBB International ежегодно проводит грандиозный гала-концерт, чтобы чествовать победителей.
- Магазинчик для малого бизнеса: Суббота после Дня благодарения — это суббота для малого бизнеса, когда людей поощряют покровительствовать малым предприятиям в районе. BBB является партнером в этих усилиях вместе с American Express. Если вы хотите вовлечь свой бизнес в это движение, посетите этот веб-сайт или обратитесь в местный BBB для получения дополнительной информации.
- День защиты вашего удостоверения личности : на этом мероприятии офисы-участники позволяют вам утилизировать старые сотовые телефоны; они также бесплатно уничтожат нежелательные конфиденциальные документы. Проверьте расписание местного отделения, чтобы узнать дату и время.
- Деловой саммит по этике : он впервые был проведен в 2012 году в рамках празднования столетия BBB. Однако он оказался настолько успешным, что бюро планирует проводить его ежегодно. Посещение этой встречи может предоставить возможности для обучения, а также налаживания контактов с другими владельцами бизнеса.
Использование преимуществ BBB
BBB — один из лучших способов повысить свой авторитет на местном и национальном рынках. Став членом, вы можете воспользоваться всеми преимуществами принадлежности к престижной и стоящей организации, а также внести свой вклад в соблюдение деловой этики на местном и национальном уровнях.