По данным исследовательской компании Radicati Group , в 2016 году ежедневно отправлялось 215,3 миллиарда писем, и ожидается, что к 2020 году это число вырастет примерно до 258 миллиардов. С таким количеством писем, отправляемых каждый день, можно найти способы выделиться среди конкурентов — и даже толпа — может быть проблемой. От выбора провайдера почтового маркетинга до выбора дополнительных услуг — существует ряд инструментов, которые следует учитывать.
MailChimp
MailChimp — влиятельный игрок в индустрии услуг электронного маркетинга, поскольку они предоставляют бесплатные услуги для тех, кто отправляет только одно или два письма каждый месяц небольшому списку. Они сообщают, что в списке клиентов более 14 миллионов клиентов, отправляющих более миллиарда писем в день. PCMag дает MailChimp отличную оценку «Выбор редакции».
MailChimp — это сервис, который может расти вместе с вашим бизнесом. Он также имеет надстройки для управления социальными сетями, например, функцию, которая позволяет автоматически объявлять о своей рассылке подписчикам.
Функции
Ключевые особенности включают:
- Легко интегрируйте свой магазин или другие программы
- Создавайте автоматические электронные письма, инициируемые событиями клиентов
- Отслеживайте каждого клиента и его взаимодействие с компанией
- Планируйте, отправляйте и анализируйте информационные бюллетени
- A / B тестирование
По словам клиентов, недостатком этой платформы является ограниченный характер их бесплатной версии. Пройдет совсем немного времени, прежде чем вы обнаружите, что вам нужно подписаться на платные услуги. Одним из недостатков бесплатной версии является то, что логотип MailChimp всегда остается внизу каждого электронного письма.
Стоимость: для некоторых пользователей может хватить бесплатной подписки. Самая низкая платная подписка — 10 долларов в месяц.
iContact
iContact получил оценку A + от Better Business Bureau и внесен в список Business News Daily как «отличное обслуживание клиентов». В сервисе есть сотни различных шаблонов электронной почты, которые легко использовать, перетаскивая то, что вы хотите, куда хотите.
Чтобы начать работу с iContact, вам необходимо зарегистрироваться и открыть учетную запись. После подтверждения своей учетной записи вы можете войти в систему и начать рассылку по электронной почте или в социальных сетях. Вы можете использовать их шаблоны или, если вы опытный дизайнер, можете создать свои собственные.
Функции
Ключевые особенности включают:
- Шаблоны для разных типов бизнеса и случаев
- Интеграция соцсетей
- Доступны учебные пособия и вебинары для создания надежных маркетинговых материалов.
- Программа индивидуальной помощи для ведущих клиентов с тренером-экспертом по маркетингу
- Интеграция с системами CRM (управление клиентскими ресурсами)
- 97% скорость доставки
Возможность загрузки собственных изображений ограничена 5 МБ свободного места. Вам придется заплатить больше, если вы перейдете через это, что произойдет быстро. Эта стоимость может быть непомерно высокой для небольшой компании.
Стоимость: Цена начинается с 14 долларов в месяц или 11,90 долларов в месяц с годовой подпиской. Цены варьируются для планов более высокого уровня.
Claviyo
Klaviyo находится на вершине чартов по аналитике и сегментации списков. Он разработан для людей, не имеющих опыта в области электронного маркетинга. В обзоре, опубликованном на Shopify, клиент сказал: «Благодаря Klaviyo стало так легко настроить все мои электронные письма и запустить мою первую кампанию. Они также делают это доступным».
Функции
Ключевые особенности включают:
- Автоматические электронные письма для инициированных событий
- Все данные собраны в одном месте
- Отслеживание продаж для каждой рассылки по электронной почте
- Отслеживание активности клиентов и сегмента списка
- Интегрируется с другими приложениями
- Целевые рекламные кампании в социальных сетях
Ключевым недостатком Klaviyo является то, насколько быстро растет его цена для больших списков. Имея в вашем списке достаточное количество адресов электронной почты, вы будете платить 1000 долларов в месяц. Однако к тому времени, когда у вашей компании появится обширный список адресов электронной почты, вы должны будете получать тысячи доходов за каждое падение электронного маркетинга.
Стоимость: доступны ограниченные бесплатные планы. Стоимость платных планов начинается с 25 долларов в месяц.
Участник кампании
PCMag назвал Campaigner « выбором редакции » программного обеспечения для электронного маркетинга в 2017 году. Они описывают Campaigner как «хорошо спроектированную службу электронного маркетинга, предлагающую множество расширенных функций и щедрую пробную версию». Платформа Campaigner четко ориентирована на автоматизацию, основанную на поведении клиентов, без необходимости знать технические детали.
Функции
Ключевые особенности включают:
- Настройте запуск рабочих процессов в зависимости от поведения клиентов
- Отслеживайте поведение покупателей и действия подписчиков
- Уникальный скоринг каждого клиента в зависимости от уровня активности
- Более 900 шаблонов писем
- Социальный обмен с доставкой по электронной почте
Хотя PC Mag рекомендует эту платформу, они также сообщают о проблемах импорта Gmail для некоторых компаний. Campaigner предлагает круглосуточную поддержку по телефону без выходных, чтобы помочь в решении проблем.
Стоимость: цены варьируются, планы начинаются от 19,95 долларов в месяц.
Доставлять
Деливра обещает «привлечь внимание и увеличить доход». Это программное обеспечение, созданное специально для малого и среднего бизнеса, не требует опыта цифрового маркетинга, чтобы успешно использовать электронный маркетинг. Их шаблоны позволяют легко доставлять качественные сообщения вашей клиентской базе.
На Capterra Delivra получает высокие оценки как за простоту использования, так и за обслуживание клиентов. Благодаря круглосуточному обслуживанию клиентов, они упорно трудятся, чтобы их бизнес-клиенты были довольны.
Функции
Ключевые особенности включают:
- Интегрируется с Shopify, WooCommerce и Magento
- Обучение владельцев бизнеса через вебинары, онлайн, личные встречи и блоги
- Управление списками рассылки и ограничения частоты
- Бесплатная библиотека стоковых фотографий
Каптерра отмечает, что эта платформа не интегрируется со всеми программами управления ресурсами клиентов (CRM). Из-за этого крупные компании, которые уже внедрили CRM-системы, могут быть не в состоянии синхронизировать каждую платформу.
Стоимость: Цена начинается от 75 долларов в месяц для 3000 контактов или меньше. Доступны планы более высокого уровня.
Дополнительные инструменты электронного маркетинга
Помимо полных услуг электронного маркетинга, существует ряд полезных инструментов. Если вы ищете дополнительные способы для развития своего бизнеса и не видите в своей программе заданной функции, вероятно, есть быстрый инструмент, который вы можете добавить в свой процесс электронного маркетинга. От тестеров темы до всплывающих окон подписки по электронной почте. Помимо ранее упомянутых инструментов электронного маркетинга, вы можете захотеть использовать некоторые из этих надстроек.
Subject Line Tester: Тесты пробного камня
Вы когда-нибудь тратили часы на изучение ключевых слов и подсчет символов, чтобы убедиться, что тема вашего электронного письма уместна? Введите программу проверки строки темы. Этот инструмент может избавить от утомительной задачи исследования ключевых слов. Он основан на других успешных кампаниях по электронной почте и продвинутых алгоритмах, которые работают вместе, чтобы предложить лучший способ изменить строку темы электронного письма для получения наилучших возможных результатов.
Программное обеспечение Touchstone Tests со временем изучает ваши темы и предпочтения аудитории и работает не только для улучшения ваших строк темы в целом, но и для обеспечения того, чтобы они были усовершенствованы специально для вашей читающей аудитории. Многие крупные организации используют тесты Touchstone, что является достаточным одобрением, чтобы считать его отличным вариантом. Некоторые из их крупнейших клиентов включают SeaWorld, Disney, Haverty’s, Staples, SwimsuitsForAll и RentalCars.com.
Функции
Ключевые особенности включают:
-
База данных открытых ставок для 250 крупнейших отправителей в США
-
Предикторы эффективности открытия
-
Дешевле и быстрее, чем сплит-тестирование A / B
Недостатком этого программного обеспечения является требование оставить свою электронную почту, чтобы проверить строку темы. Не забудьте добавить этот шаг в каждую создаваемую вами почтовую кампанию.
Стоимость: Этот инструмент предоставляется бесплатно.
Видеоинтеграция: BombBomb
Согласно опросу, проведенному Animoto , в четыре раза больше потребителей предпочли бы посмотреть видео о продукте, чем прочитать о нем. Почему бы не добавить его в свои маркетинговые кампании по электронной почте? BombBomb позволяет вам интегрировать видео непосредственно в ваши маркетинговые материалы по электронной почте. Это похоже на выпуск рекламного ролика по телевидению, но напрямую для вашей целевой аудитории.
BombBomb действительно может служить вашей платформой для электронного маркетинга, если в большинстве кампаний вы сосредоточены на видео. Интерфейс прост в использовании, поэтому даже начинающий онлайн-видеооператор сможет быстро его настроить и запустить. Клиент говорит, «Это быстро использовать и заставляет вас выглядеть отлично! Не большой кривой обучения просто открыть и использовать.»
Функции
Ключевые особенности включают:
- Загрузите свои списки контактов с помощью функции массовой загрузки
- Выберите целевые списки
- Используйте целевые списки для создания капельных кампаний
- Установите правила поведения для кампаний
Хотя программное обеспечение простое в использовании, оно может вам не понадобиться, поскольку ваша основная платформа электронного маркетинга уже может предлагать эту услугу. Проверьте это, прежде чем оформить подписку на интеграцию видео.
Стоимость: цена от 39 долларов в месяц за годовую подписку.
Автоматическая веб-интеграция: IFTTT
Все, что может сделать вашу жизнь проще и убрать шаги из повседневного процесса, сэкономит ваше время и деньги. С этой целью может быть полезно автоматизировать веб-функции с помощью инструментов для интеграции с вашими маркетинговыми кампаниями по электронной почте. IFTTT означает «Если это, то это». Это инструмент, который вы можете использовать для интеграции с вашими маркетинговыми кампаниями по электронной почте несколькими способами. Например, вы можете захотеть создать архив прошлых информационных бюллетеней. Если это так, вы просто включите определенный адрес в свой список контактов, и IFTTT отправит ваше электронное письмо в Как использовать Dropbox для онлайн-хранилища или другую учетную запись для хранения.
IFTTT работает с несколькими платформами, поэтому независимо от того, хотите ли вы отправить сообщение в блог, онлайн-хранилище или даже на отдельный адрес электронной почты, вы можете настроить сценарий (называемый рецептом), который будет работать для вас. PCWorld высоко оценивает IFTTT за то, что он бесплатный и дает возможность устанавливать «интересные связи».
Чтобы использовать IFTTT, просто зарегистрируйтесь в бесплатной учетной записи и начните создавать «рецепты». Вам может потребоваться немного времени, чтобы научиться писать рецепт для ваших конкретных нужд. Вам нужно будет интегрировать учетные записи, которые вы хотите использовать, с IFTTT.
Функции
Ключевые особенности включают:
- Учебники на сайте, которые помогут писать рецепты
- Возможность интеграции с широким спектром сайтов, включая Twitter, Facebook, вашу электронную почту, DropBox, Google Drive, Digg и YouTube.
- Просмотрите другие популярные рецепты, чтобы получить идеи
Как и у любого маркетингового инструмента, у IFTTT есть свои плюсы и минусы. Хотя его можно использовать бесплатно и можно избавить вас от необходимости выполнять утомительные задачи снова и снова, например, загружать сохраненное электронное письмо или публиковать сообщения в социальных сетях при отправке электронного письма, создание рецептов может быть утомительным. Однако, как только вы освоите это, будет довольно просто создавать собственные рецепты, которые будут работать для вас.
Стоимость: этот инструмент бесплатный.
Страницы подписки по электронной почте: отказ от отказов
Добавление всплывающей целевой страницы на ваш веб-сайт или создание целевой страницы рекламной кампании может быть отличным способом собрать адреса электронной почты и увеличить количество подписчиков на электронный маркетинг. Unbounce позволяет создавать и тестировать целевые страницы. Вы можете не только создать страницу со всплывающим окном для подписки на информационный бюллетень, но и отслеживать результаты этой целевой страницы, чтобы увидеть, насколько она эффективна.
Создание страниц на Unbounce — это простой вопрос выбора шаблона, добавления собственных логотипов и дизайнов и загрузки файла на свой веб-сайт. В недавнем обзоре TrustPilot клиент, рекомендующий приложение, назвал Unbounce «хорошим инструментом для целевой страницы, который предоставляет множество вариантов дизайна».
Функции
Ключевые особенности включают:
- A / B тестирование
- Статьи и руководства, которые помогут вам создать свой бренд и базу подписчиков
- Бесплатные шаблоны
- Интегрируется во все основные почтовые платформы (например, MailChimp)
Даже Unbounce указывает на очевидный недостаток — всплывающие окна могут раздражать. Вы рискуете оттолкнуть некоторых посетителей своего сайта, если не будете использовать всплывающие окна выборочно. Однако увеличение процента подписчиков списков рассылки может перевесить риски.
Стоимость: цена зависит от того, сколько уникальных посетителей приходит на ваш сайт каждый месяц. Самый популярный вариант — 79 долларов в месяц.
Потребности клиентов
Несмотря на то, что существует множество инструментов электронного маркетинга и компаний, которые помогут вам создать электронное письмо на основе шаблона, одна из лучших вещей, которые вы можете сделать, чтобы опередить своих конкурентов, — это понять, чего хотят ваши клиенты. Лучшее программное обеспечение в мире не заменяет безупречное обслуживание клиентов с вашей стороны. Однако маркетинговые инструменты могут помочь вам опираться на то, что вы уже делаете правильно. Теперь вы можете приступить к созданию плана электронного маркетинга .