При приеме на работу сотрудников рекомендуется проверять их рекомендации. Пустое заявление о приеме на работу обычно включают место для имен и контактную информацию для трех-пяти профессиональных рекомендаций. Если используемая вами форма не запрашивает такую информацию, вы можете попросить кандидатов предоставить список профессиональных рекомендаций в качестве дополнения к их заявлению.
Как связаться со специалистами
Проверка рекомендаций обычно проводится по телефону или по электронной почте.
телефон
Как правило, лучше всего связываться со справочными материалами по телефону. Джоанна Ротман из консалтинговой группы Rothman говорит, что телефонные звонки лучше всего подходят для «неформальных» рекомендаций, указывая на то, что «во время телефонного звонка люди говорят то, что они не будут писать по электронной почте».
Плюсы:
- Когда вы разговариваете со специалистами по телефону, вы, скорее всего, получите их немедленные впечатления на основе заданных вами вопросов.
- Вы сможете уловить невербальные сигналы, которые могут иметь значение, например, звучат ли они неуверенно или содержат определенную информацию, которую они предоставляют.
Минусы
- Хотя вы можете (и должны) делать заметки во время разговора с людьми в этом контексте, у вас не будет бесспорной дословной записи того, что сказал собеседник.
- Не все готовы принимать телефонные звонки от людей, которых они не знают.
Электронное письмо
Также можно проверить отзывы по электронной почте.
Плюсы:
- Этот метод может быть особенно эффективным для соискателей, у которых есть рекомендации, которые живут в другой стране, которая находится в нескольких часовых поясах, поскольку в этой ситуации может быть сложно связаться с кем-либо по телефону.
- Это также полезно для целей документации; у вас есть запись того, о чем и когда вас спрашивали, а также ответ.
Минусы:
- Не все ответят по электронной почте. Некоторые люди могут даже не открывать электронные письма от людей, которых они не знают, в то время как другим будет неудобно помещать такую информацию в письменной форме.
- Когда люди отвечают по электронной почте, вы не чувствуете их немедленного ответа на ваши вопросы; вместо этого у них будет время внимательно обдумать то, что они хотят сказать. Они могут даже связаться с кандидатом для ввода.
Двойной метод
Поскольку у обоих методов по телефону и по электронной почте есть свои плюсы и минусы, по возможности рекомендуется рассмотреть возможность использования обоих методов. Начните с того, чтобы связаться со специалистами по телефону, при условии, что это разумно сделать с учетом разницы в часовых поясах.
Если вы не можете дозвониться до этого человека и не получаете ответного звонка после трех или около того попыток в течение нескольких дней, отправьте электронное письмо со всеми вопросами, которые вы планировали задать в телефонном разговоре.
Что спросить
При проверке рекомендаций — независимо от того, разговариваете ли вы с людьми, которые знают кандидата на личном или профессиональном уровне — сохраняйте связь с заданием. Задавайте вопросы, тщательно отобранные, чтобы составить впечатление человека о том, как кандидат, вероятно, будет выполнять конкретную работу, для которой он рассматривается.
Образец анкеты
Щелкните изображение в этом разделе, чтобы загрузить образец анкеты для проверки рекомендаций. Документ настроен как форма для заполнения, поэтому вы можете настроить его, указав имя кандидата и рассматриваемую должность, а также делать заметки прямо в форме для своих записей. Вы также можете отредактировать вопросы, если ваши потребности отличаются от приведенных здесь примеров вопросов, и сохранить их для дальнейшего использования. Вы можете распечатать форму, чтобы использовать ее при обращении к ссылкам, или заполнить ее в электронном виде и сохранить на свой жесткий диск или другое устройство хранения данных.
Примеры вопросов
Примеры вопросов, которые нужно задать:
- Получите ссылку, чтобы сообщить вам его или ее отношение к заявителю с точки зрения контекста, в котором они знают друг друга, и как долго они были знакомы.
- Объясните, что связано с работой, на которую претендует человек, и попросите рекомендателя поделиться своими мыслями о том, что, по его мнению, будет выполнять кандидат.
- Попросите ссылку количественно выразить их впечатление о том, насколько хорошо этот человек подходит для работы, например, по шкале от одного до пяти, где пять — «очень успешные», а один — «вряд ли преуспеет».
- Спросите, есть ли дополнительная актуальная информация, касающаяся работы, которую, по мнению человека, вы должны знать при принятии решения о приеме на работу.
Чего следует избегать
Не просите ничего, что может привести к ссылке, чтобы предоставить вам информацию, которую вы не можете законно использовать при рассмотрении кандидата, включая все, что связано с характеристиками защищенного класса .
Не просите у справки ничего такого, о чем не следует спрашивать у интервьюируемого . Это важно на протяжении всего процесса отбора кандидатов, чтобы защитить вашу организацию от обвинений в дискриминационной практике приема на работу . Если ссылка начинает делиться такой информацией, остановите человека, прежде чем он или она уточнит, пояснив, что ваши интересы конкретно сосредоточены на определении способности человека выполнять работу, а не на личных характеристиках.
Важное замечание
Даже если кандидаты приносят заранее написанные рекомендательные письма, рекомендуется проверять рекомендации самостоятельно. Одна из причин заключается в том, что важно следовать одним и тем же процедурам со всеми, кого вы рассматриваете на эту должность. Кроме того, когда кто-то проактивно предоставляет рекомендательное письмо, у вас действительно нет никакого способа узнать, что оно подлинное, если вы не поговорите с человеком, который его написал.