Инспектор тематического парка является необходимой частью управленческой иерархии хорошо управляемого парка, но существует множество различных уровней надзора, которые необходимы для выполнения всех основных обязанностей, обеспечивающих бесперебойную работу парка.
Должности руководителей тематических парков
Хотя во всех парках развлечений и тематических парках есть собственная организация для руководителей и другого управленческого персонала, основные руководящие должности часто включают:
- Супервайзер одного места: этот человек отвечает за одно место в парке, будь то продуктовый киоск, сувенирный магазин, аттракцион или другой аттракцион. Как правило, они работали в тех же или похожих местах, что и обычные сотрудники, и в качестве руководителей теперь они несут ответственность за обеспечение бесперебойной повседневной работы предприятия. Это может включать в себя открытие или закрытие офиса, заполнение ежедневного контрольного списка и инспекционных документов, обучение новых сотрудников в этом офисе, контроль за перерывами сотрудников, составление еженедельных графиков, проведение инвентаризации и другие задачи, связанные с их одним местом работы.
- Районные или региональные супервайзеры : эти сотрудники управления контролируют набор связанных мест, как правило, в одном отделе, таких как несколько сувенирных магазинов или аттракционов, которые находятся в непосредственной близости друг от друга. В их задачи входит утверждение документов, которые заполнили руководители одного местоположения, внесение предложений по улучшению эффективности и обслуживания, соблюдение дисциплины сотрудников, устранение чрезвычайных ситуаций и координация более крупных программ, которые будут затрагивать несколько офисов. В зависимости от размера тематического парка в каждом отделе может быть несколько контролеров регионов, которые охватывают весь парк, а сами контролеры регионов более низкого уровня могут находиться под надзором другого, более высокого уровня контролера тематического парка.
- Полные супервайзеры парка : эти супервайзеры высшего уровня обычно контролируют все отдельные отделы в парке. Они будут управлять местными руководителями, в том числе составлять их графики, утверждать заказы, заниматься дисциплиной сотрудников вплоть до увольнения, нанимать новых сотрудников и принимать круглогодичные решения, такие как удаление старых достопримечательностей и предложение новых. Этот тип должности, как правило, предполагает постоянную работу круглый год даже для парков, которые могут быть открыты для публики только в течение нескольких месяцев.
- Генеральный менеджер : этот человек наблюдает за менеджерами отделов всего парка и, как правило, является самым важным и влиятельным руководителем. Хотя они обычно знакомы со всеми повседневными операциями в парке, их обязанности более обширны и включают в себя общение с представителями СМИ, надзор за полным управлением парком, принятие решений о строительстве и другие важные действия. Во многих парках за этим менеджером часто наблюдает совет директоров или другой комитет, состоящий из нескольких человек, хотя менеджер парка будет выполнять решения комитета на повседневной основе.
Надзор в разных отделах
Во всех основных отделах парка развлечений есть иерархия руководителей, которые знакомы с работой, обязанностями и потребностями конкретного отдела. Точные роли, исполняемые каждым руководителем, будут различаться в зависимости от размера парка и их индивидуального уровня контроля, и даже в одном и том же парке разные отделы могут быть организованы по-разному. Однако лица, заинтересованные в этом типе руководящей роли, часто могут найти руководящие должности, связанные с любым из следующих основных отделов:
- Еда : Полное обслуживание и места быстрого питания, а также рестораны для гурманов и общественное питание.
- Товары : Сувенирные магазины и другие торговые точки.
- Игры : Все карнавальные игры и аркады на полпути
- Развлечения : как техническая поддержка, так и исполнители и хореографы.
- Аттракционы : Большие и маленькие аттракционы, американские горки , водные аттракционы и т.д.
- Вход и бронирование : продажа билетов, бронирование гостиниц, если применимо, групповые продажи и т. д.
- Техническое обслуживание : Ландшафтный дизайн, уход за газоном, ремонт, проектирование, вывоз мусора и другие услуги по содержанию
Стать супервайзером
Быть супервайзером тематического парка может быть сложной, но полезной работой, ведущей к карьере в управлении парком. Однако, чтобы стать супервайзером, требуются самоотверженность и опыт. Большинство супервайзеров начинают как обычные сотрудники, но благодаря усердной работе, хорошим послужным спискам и отличному обслуживанию их можно повысить до более высоких руководящих должностей. Несмотря на то, что всего за несколько месяцев можно перейти от обычного сотрудника к супервайзеру в одном месте, особенно в сезонных парках, более вероятно, что супервайзеры проработали в парке более одного года, прежде чем их повысили до любого типа. управленческой должности. Для достижения более высоких уровней в управленческой иерархии может потребоваться несколько лет опыта, а также соответствующие степени высшего образования. Для некоторых парков заинтересованные лица могут указать свое желание быть супервайзерами в первоначальном заявлении. Демонстрация лидерского опыта, командной работы и управленческих навыков, а также готовность выйти за рамки стандартных обязанностей — все это полезные черты, которые могут привести к продвижению по службе, особенно к более низким руководящим должностям.
Быть супервайзером
Многие сотрудники мечтают стать руководителями, чтобы лучше контролировать свою рабочую среду, но это не та работа, к которой следует относиться легкомысленно. Супервайзеры часто работают 70 и более часов в неделю и несут ответственность за более сложные задачи, чем обычные сотрудники. Однако обычно существует повышение заработной платы для более высоких уровней надзора, и некоторые парки могут предлагать дополнительные льготы, такие как оплачиваемый отпуск, медицинское обслуживание и пенсионные пакеты для штатных менеджеров и руководителей.
Инспектор тематического парка является важным сотрудником для любого парка, и в большинстве парков работают десятки супервайзеров на разных уровнях и в разных отделах, чтобы обеспечить бесперебойную повседневную работу парка. Без этого скоординированного управления отдых гостей в тематическом парке не был бы таким приятным и веселым, а различные контролеры необходимы для хорошо управляемого парка.