Когда ваша машина ломается, очень важно найти хорошую ремонтную мастерскую, которая поможет вам снова отправиться в путь. Однако не всегда легко определить, какие предприятия по ремонту автомобилей обладают необходимыми знаниями и опытом, а также репутацией, которой можно доверять.
10 советов по выбору автомастерской
Спросите рекомендации
Согласно USA.gov , один из лучших способов найти авторемонтную мастерскую с хорошей репутацией — это попросить совета у друзей, семьи и соседей. Часто вы можете получить отличные рекомендации от людей, которых вы знаете и которым доверяете. Спросите об уровне обслуживания, качестве ремонта и о том, как долго ваш друг был клиентом. Рекомендуется получить эти рекомендации до того, как ваш автомобиль сломается, чтобы вы могли подготовить информацию, когда она вам понадобится.
Проверить наличие сертификатов
Когда вы войдете в ремонтную мастерскую, вы должны заметить сертификаты, вывешенные на стене или окне. Федеральная комиссия по торговле рекомендует выбрать магазин , который отображает сертификаты своих техников. Эти сертификаты свидетельствовали о том, что сотрудники прошли обучение и осведомлены о конкретных аспектах вашего автомобиля. В частности, ищите печать Национального института качества автомобильного обслуживания .
Проконсультируйтесь с Better Business Bureau
Better Business Bureau (BBB) ведет учет на большинстве предприятий и предложений по аккредитации тем , что обеспечивает превосходное обслуживание и качество работы. Прежде чем сдавать машину в ремонтную мастерскую, проверьте репутацию автомастерской на сайте BBB. Вы увидите, были ли в прошлом жалобы клиентов и как были решены эти проблемы. Вы также узнаете об особенно отличных услугах, которые компания оказывала в прошлом.
Знайте свою гарантию
Если ваш автомобиль все еще находится на гарантии, вам может потребоваться ремонт у дилера. Согласно Edmunds.com , гарантии на автомобили различаются, но нет ясности в том, кто может обслуживать ваш автомобиль и какие детали можно использовать для его ремонта. Это означает, что в некоторых случаях вы не сможете выбрать ремонтную мастерскую, которая не связана с дилерским центром. Нарушение гарантии может означать, что на ваш автомобиль больше не распространяется действие соглашения. Если вы сомневаетесь, позвоните дилеру для получения дополнительной информации.
Сравните цены на ремонт
Если вам нужен дорогой ремонт, уделите несколько минут и сравните цены. Федеральная торговая комиссия рекомендует потребителям обзвонить несколько ремонтных мастерских, чтобы найти ту, которая предоставит услуги по лучшей цене. Они также рекомендуют вам узнать о гарантии, которую они предлагают на детали и ремонт, и помнить об этой информации при сравнении цен.
Посмотрите вокруг
Вы можете многое рассказать о бизнесе, просто проявив наблюдательность. Национальный институт автомобильного высокого качества обслуживания предполагает , что вы начинаете с парковкой. Остальные автомобили должны иметь такую же ценность, как и ваша, а внешний вид участка и здания должен быть аккуратным и не загроможденным. Офис и зал ожидания также должны быть аккуратными, и в них должны быть размещены копии гонораров и ставок оплаты труда.
Найдите магазин, специализирующийся на вашем автомобиле
Независимо от того, владеете ли вы Toyota или Tesla, имеет смысл найти ремонтную мастерскую, которая знает ваш автомобиль. Согласно Consumer Reports , магазины, специализирующиеся на конкретных производителях, имеют самое современное обучение и оборудование для работы с этими автомобилями. Это может быть особенно важно при капитальном ремонте.
Понять преимущества и недостатки дилерских ремонтных мастерских
Согласно Edmunds.com , доставка вашего автомобиля в дилерский центр, где вы его купили, имеет множество преимуществ, включая повышенную приверженность обслуживанию клиентов, гарантии на все работы, качественные детали, чистые помещения и технических специалистов, которые специализируются на вашем автомобиле. Однако есть серьезный недостаток с точки зрения цены. Вы можете рассчитывать потратить до 20 долларов больше за каждый час работы в представительстве.
Используй интернет
Интернет изменил то, как люди выбирают всевозможные товары и услуги, включая ремонт автомобилей. Consumer Reports рекомендует проверять репутацию магазина на таких сайтах, как Yelp или Angie’s List . Вы можете узнать, как другие потребители относятся к своему опыту работы с каждой компанией.
Спросите ссылки
Национальный институт автомобильного сервиса рекомендует потребителям запрашивать рекомендации при испытании новой ремонтной мастерской. Позвоните бывшим клиентам, чтобы узнать, что они думают о месте и качестве работы, которую они получили.
Будьте уверены в своем выборе
Не все ремонтные мастерские одинаковы. Для получения наилучшего обслуживания и высочайшего качества работы найдите время, чтобы изучить варианты в вашем районе. Вы будете готовы в следующий раз, когда ваша машина не заведется , и будете уверены, что сделали правильный выбор для своего автомобиля.