Социальные сети по-прежнему доминируют в Интернете, что является хорошей новостью для компаний, желающих улучшить свою игру в социальных сетях. По данным SlashGear, в период с 2013 по 2014 год количество взрослых, использующих как минимум две платформы социальных сетей, выросло на 10 процентов , а количество времени, проводимого на этих сайтах, увеличилось с 2,7 часов в месяц в 2006 году до 9,5 часов в 2014 году . С такими цифрами неудивительно, что больше долларов на рекламу и маркетинг тратится на социальные сети.
Рекламные доллары, потраченные на социальные сети
В 2014 году самые последние доступные данные показывают, что на рекламу в социальных сетях в США было потрачено более 8 миллиардов долларов. Business Insider сообщает, что расходы на рекламу в социальных сетях в США могут превысить 14 миллиардов долларов в 2018 году .
На эти цифры влияет несколько факторов, но основной из них — расширение мобильного контента . В первом квартале 2015 года Facebook заработал 3,32 миллиарда долларов от рекламы, и мобильная реклама составила 73 процента этих долларов .
Пример потенциального охвата
Являясь крупнейшей платформой социальных сетей, Facebook занимает 58 процентов рынка. Business Insider также сообщает, что 70% пользователей Facebook заходят в систему ежедневно, а 45% — два раза в день или чаще. Такой высокий уровень вовлеченности означает, что немногие компании могут игнорировать социальные сети, тем более, что 312 миллионов пользователей имеют доступ к социальным сетям, из которых, по оценкам, 212 миллионов пользователей только из США, по данным SlashGear.
Варианты рекламы в социальных сетях
Одним из запутанных элементов социальных сетей является то, как рекламировать или продавать на этих сайтах. Часть путаницы связана с тем, что каждая платформа предлагает уникальные типы рекламы. Для компаний, пытающихся решить, какую платформу социальных сетей использовать, хорошим практическим правилом будет идти туда, где находятся ваши клиенты или потенциальные клиенты. Список ниже включает рекламную информацию, рейтинг кликов и рекомендации для самых популярных сайтов социальных сетей. Данные об активных пользователях для Instagram, Pinterest и LinkedIn были собраны Social Media Hat .
Фейсбук
Этот сайт, безусловно, крупнейшая платформа для социальных сетей , предлагает следующие варианты рекламы .
- Взаимодействие с публикацией страницы: используется для продвижения популярного контента, который компания разместила на Facebook.
- Отметки «Нравится страница»: цель этого типа рекламы — увеличить количество лайков страницы компании и, возможно, увеличить их аудиторию.
- Клики на веб-сайт: используется для отправки пользователей Facebook на внешний веб-сайт.
- Конверсии на веб-сайте: используйте это для отслеживания и мониторинга конкретных взаимодействий на внешнем веб-сайте.
- Просмотры видео: создавайте объявления для продвижения оригинальных видео.
- Установки приложения: вы можете продвигать приложение и увеличивать количество установок.
- Взаимодействие с приложением: используйте это, чтобы побудить пользователей использовать приложение после его установки.
- Ответы на события: используйте это, чтобы продвигать конкретное событие в вашей компании.
- Претензии к предложениям: используйте это, чтобы создавать специальные предложения и привлекать больше клиентов.
Сила Facebook объявлений является возможность таргетинг по возрасту, полу, местоположению и интересам. Используя надежный сбор данных Facebook, фирма может быстро определить, что работает, а что нет в их кампаниях. Компании с успешными кампаниями в Facebook дают своей аудитории что-то ценное .
Ежемесячные активные пользователи: 1,44 миллиарда
Подходит для: реклама в Facebook лучше всего подходит для компаний, которые хотят установить присутствие в Интернете или охватить как можно большую сеть. Демография стареет, поскольку молодые люди уходят с сайта в другие социальные сети.
Рейтинг кликов : хотя Facebook не публикует рейтинг кликов, отраслевые исследования показывают, что он составляет около 0,05%.
Твиттер
Эта социальная платформа предлагает шесть типов рекламных кампаний .
- Участие в твитах: цель состоит в том, чтобы увеличить взаимодействие пользователей и взаимодействие с твитами компании.
- Растите подписчиков: цель состоит в том, чтобы «ускорить рост вашего соответствующего последователя». Делая это, компания должна получить больше ретвитов и взаимодействия со своими подписчиками.
- Клики или конверсии веб-сайта. С помощью этого типа объявлений вы можете привлечь больше трафика на свой веб-сайт.
- Установки приложений или взаимодействия: в отличие от Facebook, Twitter объединяет всю рекламу, связанную с приложениями, в одну категорию. Однако цель та же; вы можете увеличить количество установок и взаимодействие с приложениями компании. Эта кампания может использовать тот факт, что многие пользователи Twitter заходят на сайт с мобильных устройств.
- Лиды в Твиттере: эта опция позволяет компании развивать потенциальных клиентов на основе собранных адресов электронной почты.
- Продвигаемые тренды. Согласно Twitter, эта категория — отличный способ «начать разговор, запустить новые продукты, провести крупные кампании или установить ключевые даты для повышения осведомленности общественности».
Одним из преимуществ рекламы в Твиттере является возможность ориентироваться на подписчиков конкурентов компании. Кампании в Твиттере также могут быть ориентированы на ключевые слова, фразы или пользователей, которые посещают веб-сайт компании. Это естественный выбор для запуска продукта или повышения узнаваемости бренда.
Ежемесячные активные пользователи: 302 миллиона
Подходит для: реклама в Твиттере лучше всего работает для компаний, которые хотят охватить более молодых мужчин и женщин. Платформа наиболее эффективна, когда бизнес ведет двусторонний разговор со своими подписчиками, а твиты посвящены новостям, событиям, акциям или конкурсам.
Рейтинг кликов : как ни странно, недавнее исследование показало, что чем больше подписчиков в Твиттере, тем ниже рейтинг кликов (CTR). В исследовании сообщалось о CTR 6,16% для 50-1000 подписчиков, но этот показатель упал до 0,45% для 10000 и более подписчиков.
Инстаграм
Возможности рекламы на этой платформе по-прежнему очень ограничены, несмотря на то, что у нее около 300 миллионов пользователей . На данный момент есть два варианта:
- Рекламные изображения. Этот тип рекламы используется для повышения узнаваемости и запоминаемости бренда.
- Карусель: этот подход был создан для того, чтобы позволить компаниям « рассказывать последовательные истории красивыми и убедительными способами, которые приводят к значимым результатам». Ключевой силой этой платформы является возможность размещать яркие визуальные изображения, которые могут развивать или укреплять бренд и идентичность компании.
Ежемесячные активные пользователи: 300 миллионов
Подходит для: Поскольку Instagram является визуальной социальной сетью, эта платформа хорошо подходит для отелей, ресторанов или любого продукта, который поддается высококачественным изображениям. Его демографическая группа в настоящее время составляет 20 с лишним лет.
Рейтинг кликов: Фотографический стиль важен для сайта социальной сети. Недавнее исследование показало, что посты со стоковыми фотографиями генерируют 2,35% CTR, в то время как изображения в стиле Instagram могут давать 8% CTR.
Пинтерест
Как и Instagram, этот сайт имеет ограниченные возможности рекламы.
- Рекламные пины: пины, выбранные компанией, рекламируются и размещаются в «наиболее релевантном месте» вашей ленты.
- Видеообъявления. Мобильные видеообъявления появляются в ленте пользователя и начинают воспроизводиться, когда пользователь прокручивает контент. Видео останавливается, когда они перестают прокручиваться.
- Покупаемые булавки: в июне 2015 года Pinterest выпустила этот последний рекламный продукт, который позволяет пользователю приобретать товар непосредственно из приложения Pinterest, нажав на синюю булавку «Купить». Все, что нужно покупателю для совершения покупки, доступно в булавке (например, выбор цвета для предмета одежды). В настоящее время это доступно только для продуктов Apple.
Две самые сильные стороны Pinterest — это возможность делиться пинами ( 80 процентов всех пинов являются повторными) и преимущественно женский рынок.
Зарегистрированных пользователей: 70 миллионов
Подходит для: как и Instagram, это еще один отличный вариант для компаний с визуальным продуктом.
Нажмите на основе ставок: Эта платформа может похвастаться CTR 1,1 процента , что близко к 1 до 3 процентов органического поиска CTR на Google.
LinkedIn предлагает несколько типов рекламы .
- Медийные объявления премиум-класса: они позволяют компании делиться контентом с целевой аудиторией с помощью кампании медийной рекламы.
- Маркетинг по электронной почте (Sponsored InMail): с помощью этого типа рекламы компания отправляет контент непосредственно в почтовый ящик пользователя LinkedIn.
- Прямые спонсируемые обновления: обновления контента компании отображаются в хронологии LinkedIn целевой аудитории.
- Текстовые объявления . Хотя текстовые объявления LinkedIn похожи по своей концепции на контекстные объявления Google, они содержат изображение размером 50 x 50 пикселей и заголовок (до 25 символов), чтобы передать сообщение компании.
Lead Accelerator — это инструмент, который LinedIn также предлагает использовать в сочетании с рекламной кампанией компании. Он работает, предоставляя релевантный контент и рекламу на основе поведения пользователя на веб-сайте компании.
Ключевой демографической группой для этого сайта является корпоративный мир. Поскольку одним из элементов уникальных данных, собираемых LinkedIn, являются должности, это делает его отличным сайтом для развития отношений с потенциальными сотрудниками. Фирмы, которые преуспевают в LinkedIn, часто публикуют контент, подтверждающий их опыт в соответствующей отрасли или на рынке.
Ежемесячные активные пользователи: 187 миллионов
Лучше всего подходит для : Бизнес для бизнеса, агентства по трудоустройству и любая фирма, которая обслуживает деловой мир, могут извлечь выгоду из этого веб-сайта. С образованием и высоким уровнем дохода, характерным для многих его участников, LinkedIn также может быть прибыльным предприятием с правильным, целевым сообщением.
Нажмите на основе курса: Эффективные кампании должны поставить .025 CTR или лучше.
Тамблер
Эта социальная сеть, принадлежащая Yahoo, предлагает три рекламных продукта .
- Рекламные посты: эти посты продаются по цене за взаимодействие и выглядят как обычные посты Tumblr, но могут быть нацелены на определенную аудиторию.
- Спонсируемые видео: это то же самое, что и спонсируемые посты, за исключением того, что они в формате видео. и продается по цене за просмотр.
- Sponsored Post + Yahoo: пост может быть синдицирован, чтобы вы могли подключиться к 800 миллионам уникальных посетителей Yahoo в месяц.
Этот сайт может быть одним из самых сложных для освоения компаниями, поскольку аудитория в основном состоит из подростков и миллениалов . Эта демографическая группа часто выступает против корпоративного вторжения и может публиковать потенциально оскорбительные материалы. Тем не менее, компания, которая может принять неопределенность с сообщением, которое находит отклик, может процветать.
Ежемесячные активные пользователи: 19-20 миллионов
Подходит для: сайт лучше всего подходит для компаний, которые продают товары, которые нравятся миллениалам. Starbucks, JC Penny и AT&T недавно запустили крупные рекламные кампании на Tumblr.
Рейтинг кликов : хотя CTR найти сложно, недавнее исследование показывает, что эта социальная сеть уступает только Facebook по доходу за посещение и превосходит Twitter и Pinterest.
Google+
В дополнение к своему контекстному рекламному продукту Adsense Google Plus предлагает еще один способ рекламы.
+Post ads: этот рекламный продукт доступен для любого рекламодателя с 1000 и более подписчиков. Эти объявления уникальны в том смысле, что компания использует свой контент Google+, такой как видео или фото, для создания рекламы взаимодействия, которая размещается в рекламной сети Google.
С более чем 540 миллионами активных пользователей в месяц Google Plus трудно не заметить, тем более что он может помочь связать органический поиск Google с компанией или продуктом. Объявления +Post также можно использовать для продвижения Hangouts.
Ежемесячные активные пользователи: 540 миллионов
Подходит для: Реклама на этой платформе, похоже, больше связана с подходом, чем с рынком или отраслью. Такие компании, как Toyota , используют +Posts, чтобы очеловечить свою компанию и напрямую взаимодействовать со своим целевым рынком.
Рейтинг кликов : поскольку этот продукт относительно новый, летом 2015 года рейтинг кликов еще не был недоступен.
YouTube
Один из самых популярных продуктов Google — идеальное место для демонстрации навыков, услуг и продуктов компании. В настоящее время YouTube предлагает три типа рекламы . Эти объявления могут быть настроены для таргетинга по возрасту, местоположению, тематике и т. д.
- Видеообъявления. Эти объявления могут быть:
- реклама в потоке, что означает, что они могут быть отформатированы для показа до, после или в середине контента
- реклама in-display, которая появляется в результатах поиска.
- Медийные объявления: эти объявления размером 300 x 250 или 300 x 60 отображаются справа от видео.
- Оверлейные объявления: как следует из названия, эти объявления размещаются поверх видео в нижней части экрана.
Компания может повысить узнаваемость бренда и закрепить опыт, загрузив видеоролики, демонстрирующие ее опыт, предлагая отраслевые советы, отвечая на часто задаваемые вопросы или демонстрируя новый продукт.
Ежемесячные активные пользователи: 1 миллиард
Подходит для: Это одна из немногих социальных сетей, которая может работать практически для любого типа бизнеса и отрасли. Тем не менее, делать видео короткими и по существу, безусловно, является хорошей практикой.
Рейтинг кликов : Хотя рейтинг кликов трудно определить, одно недавнее исследование показало, что YouTube имеет самые высокие коэффициенты конверсии среди всех сайтов социальных сетей.
Советы для успеха
Одним из ключевых преимуществ рекламы и маркетинга в социальных сетях является возможность развивать высокую узнаваемость бренда и лояльность , используя при этом множество легкодоступных пользовательских данных. В целом, успех рекламной кампании компании связан с четко определенными целями и уровнем взаимодействия с их фан-базой. Компании, которые на постоянной основе предоставляют полезный оригинальный контент, с большей вероятностью получат выгоду.
Проведите успешную рекламную кампанию
Успешные рекламные кампании в социальных сетях достигают одной или нескольких из этих целей .
- У них есть сообщение, которое находит отклик у аудитории.
- У них оригинальный, убедительный и полезный контент для целевой аудитории.
- У них есть сильные, оригинальные фотографии или иллюстрации.
- У них есть призыв к действию.
Выделиться среди конкурентов
Из-за огромного объема контента, распространяемого в социальных сетях, компания может выделиться среди конкурентов несколькими способами.
- Он может публиковать контент в непиковое время, особенно на Facebook.
- Когда это уместно, он может использовать эффективные тизеры к публикации, чтобы побудить пользователей нажать на контент.
- Он может убедиться, что твиты (в Твиттере) отражают тон и содержание бренда компании.
- Он может организовать видеовстречу (в Google+) и предоставить полезный учебник.
Одна платформа за раз
Одна ошибка, которую совершают многие малые предприятия, когда они выходят в мир социальных сетей, заключается в том, что они используют слишком много платформ одновременно. В статье журнала Forbes Стив Штраус, автор книги « Библия малого бизнеса» , рекомендует выбрать единственную социальную сеть и освоить ее. Эта сеть должна быть той, которая наиболее тесно связана с вашим бизнесом. После того, как вы остановитесь на платформе, поставьте перед собой реалистичные цели и сделайте так, чтобы 80 процентов вашего контента содержало то, что интересует ваших клиентов. Это хороший совет для любого маркетолога, который хочет извлечь выгоду из рекламы в социальных сетях.