Менеджеры по маркетингу и коммуникациям должны иметь четкое представление о рейтингах Klout, если они хотят максимизировать влияние своих кампаний в социальных сетях, используя поддержку ключевых влиятельных лиц в социальных сетях. Хотя может быть полезно учитывать влияние человека в одной социальной сети, Klout рассчитывает влияние на нескольких платформах социальных сетей.
Что такое Клут?
Klout — компания, базирующаяся в Сан-Франциско, штат Калифорния. Его основным продуктом является веб-сайт, на котором для зарегистрированных пользователей рассчитывается так называемый рейтинг Klout. Это измеряет общее социальное влияние, которое этот пользователь имеет в нескольких социальных сетях. Например, кто-то может быть очень популярен в Твиттере, но мало представлен на YouTube или в Facebook. Klout собирает эту информацию и рассчитывает балл на основе нескольких различных факторов.
Оценка Klout может варьироваться от 1 до 100. Более высокая оценка будет соответствовать более высокому рассчитанному социальному влиянию в Интернете для этого пользователя. Например, очень заметной фигурой в сети является Гай Кавасаки. По состоянию на декабрь 2012 года его рейтинг Klout составляет 87, что считается очень высоким показателем. Хотя точная формула для оценки Klout не была раскрыта, похоже, что оценки имеют не линейную шкалу, а скорее экспоненциальную шкалу. Другими словами, повысить свой показатель Klout с 10 до 20 гораздо проще, чем с 20 до 30. Средний показатель Klout составляет 40.
Помимо самой оценки Klout, Klout также отображает историю «моментов» за последние 90 дней. Как правило, это обновления в социальных сетях, которые пользователь разместил и получил заметный уровень вовлеченности. Это взаимодействие может быть в форме лайков или комментариев на Facebook , ретвитов в Twitter и так далее. Профиль Klout также покажет темы, в которых пользователь имеет наибольший уровень влияния. Пользователи Klout могут ставить друг другу баллы «+K» в таких темах, как влияние в социальных сетях, предпринимательство, технологии или выпечка.
Что влияет на оценку Klout?
Оценка Klout рассчитывается путем измерения и анализа «онлайн-влияния» пользователя в нескольких социальных сетях, особенно в поисках «моментов» «вовлеченности», как описано выше. Помимо «вовлеченности», Klout также учитывает «истинный охват» человека в сфере социальных сетей. Наличие большого количества подписчиков в Твиттере, которые ведут активные беседы с пользователем, а также наличие ретвитов и переходов по ссылкам увеличивает охват этого человека. То же самое можно сказать и об охвате других социальных сетей, таких как Google+ и Facebook.
Социальные сети, которые вносят свой вклад в оценку Klout, включают следующее:
- Твиттер
- Facebook (включая страницы Facebook)
- Google+
- Форсквер
- YouTube
- Инстаграм
- Тамблер
- Блогер
- WordPress.com
- Ласт фм
- Flickr
В дополнение к этим социальным и профессиональным сетям Klout также учитывает объем поиска в Bing за определенный период времени. Если больше людей будут искать этого пользователя, то показатель Klout этого пользователя, вероятно, также увеличится.
Что такое бонусы Klout?
Хотя многие пользователи социальных сетей могут присоединиться к Klout просто для того, чтобы понять, насколько они влиятельны в социальных сетях по сравнению со своими друзьями, сверстниками и коллегами, это не единственная причина для регистрации на сайте. Существует дополнительное преимущество под названием Klout Perks.
Бонусы Klout — это специальные награды, которые выдаются пользователям Klout в зависимости от их уровня влияния и расчетного балла Klout. Компании могут предлагать этим пользователям бесплатные продукты, возможности или услуги в зависимости от сферы их влияния. Например, влиятельные люди, когда дело доходит до автомобилей, могут получить возможность тест-драйв новой машины в течение всего уик-энда в качестве привилегии Klout. Компании по производству одежды могут предложить бонусные предложения и бесплатные подарочные карты пользователям, влиятельным в мире моды.
Хотя со стороны пользователя нет никаких обязательств делать что-либо, если он или она решит принять Klout Perk, одна из причин, по которой компании будут предлагать эти эксклюзивные продукты или услуги бесплатно, заключается в том, что они надеются, что пользователь затем будет использовать их социальные сети. СМИ влияют на то, чтобы рассказать своим друзьям и подписчикам о продукте или услуге.
Способ измерить ваше влияние в социальных сетях
С точки зрения бизнеса имеет смысл обратиться к онлайн-пользователям, которые наиболее влиятельны в вашей нише. Оценки Klout — это простой и наглядный способ определить этот уровень влияния, а также понять области влияния, которые может иметь пользователь. Как пользователь социальных сетей, Klout Perks — отличный стимул для использования Klout, а также возможность похвастаться правами, когда речь идет о более высоком балле, чем у ваших сверстников. Оценки Klout не идеальны, но они являются одним из лучших способов агрегировать влияние человека и уровень его участия в нескольких сетях.