С таким количеством популярных социальных сетей часто необходимо присутствовать на нескольких сайтах. Без какого-либо планирования манипулирование всем контентом может стать головной болью для занятого Как стать менеджером социальных сетей
Разработать стратегию
Первый шаг должен состоять в том, чтобы решить, как вы собираетесь обрабатывать все свои учетные записи с точки зрения вашей общей стратегии. Это включает определение:
- Тип контента, который вы будете публиковать
- Как вы будете обрабатывать комментарии
- Как часто вы будете публиковать
- Внутреннее руководство по стилю и «голос» для каждой учетной записи
Это может показаться ненужной работой, но чем больше у вас учетных записей, тем больше вы оцените наличие специального руководства для каждой из них. Если у вас есть несколько учетных записей на одной платформе, это поможет вам оставаться в курсе сообщений для каждой учетной записи и избегать дублирования или неуместного контента. Также важно разработать стратегию, чтобы, если кому-то нужно будет заменить вас, контент и голос могли оставаться согласованными.
Нацельте свой контент
Люди часто используют функцию, которая автоматически публикует одну и ту же публикацию в нескольких учетных записях; так, например, если вы отправляете сообщение в Facebook, оно также автоматически отправляется в Twitter. Однако это не лучшая стратегия, если у вас есть много продуктов и услуг для продвижения, разные аудитории и сообщения, а также несколько целей для ваших социальных сетей.
Вам нужно настроить таргетинг своего контента так, чтобы он наилучшим образом соответствовал платформе. Это может включать создание нескольких версий одного поста с разным текстом, подписями, изображениями, видео и временем публикации. Здесь пригодится руководство по стратегии для каждой учетной записи, а также редакционный календарь для отслеживания всего вашего контента. Ваш календарь должен включать содержание ваших сообщений, учетные записи, в которых вы публикуете, и когда они будут публиковаться.
Просмотр метрик
С таким количеством учетных записей анализ рентабельности инвестиций в социальных сетях может быть немного громоздким. Это помогает иметь цели Примеры целей и задач SMART для каждой учетной записи. Вы можете собирать показатели со всех своих учетных записей и сравнивать их эффективность с достижением индивидуальных целей и друг с другом. Вы можете сделать это с помощью программы для работы с электронными таблицами, такой как Microsoft Excel или Google Sheets. Более простой способ — использовать инструменты управления социальными сетями, специально созданные для демонстрации этой информации в легко усваиваемом формате.
Регулярный аудит ваших учетных записей поможет вам увидеть, какие из них вызывают интерес, а какие нуждаются в некоторой настройке. В некоторых случаях вы можете решить посвятить свое приоритетное внимание еще одной учетной записи и сократить время, которое вы тратите на другие. Часто компания решает, что у нее должна быть учетная запись на каждой популярной платформе социальных сетей, хотя лишь некоторые из них действительно соответствуют ее демографическим характеристикам. Разработка стратегии для каждой из них может помочь предотвратить это, но если вы уже управляете несколькими учетными записями, регулярные проверки могут показать вам, какие платформы являются лучшим вариантом, а какие следует свести к минимуму или отказаться от них.
Инструменты и автоматизация
Учитывая, сколько времени может занять управление несколькими учетными записями, чем больше вы сможете автоматизировать, тем лучше! Есть несколько отличных онлайн-программ, которые упростят ваш рабочий процесс в социальных сетях.
Росток Социальный
Эта программа управления социальными сетями позволяет планировать публикации на многих сайтах. Функции включают отслеживание взаимодействия с вашими профилями на одной панели инструментов и подробные отчеты о ваших показателях для всех ваших учетных записей. Вы можете запустить бесплатный тестовый отчет, чтобы увидеть их аналитику. У Sprout Social есть планы, подходящие для одного человека, малого бизнеса и крупных корпораций. Все планы имеют бесплатную пробную версию, а цены начинаются с 99 долларов в месяц и доходят до 249 долларов в месяц.
Хутсьюит
Hootsuite имеет те же функции, что и Sprout Social. Вы можете управлять до 35 социальными аккаунтами на одной панели, отслеживать вовлеченность и планировать публикации заранее. Что отличает Hootsuite от Sprout Social, так это их интерфейс панели инструментов. Hootsuite также интегрируется со многими другими популярными бизнес-программами, такими как Salesforce, Slack, Brandwatch и многими другими. Hootsuite также является хорошим вариантом для малого бизнеса, поскольку их бесплатный план позволяет вам управлять тремя профилями с некоторыми достойными функциями отчетности. Их план Pro стоит 129 долларов, а план Business — 499 долларов, и оба позволяют использовать до 50 профилей.
Выбор инструментов
Есть много других онлайн-инструментов управления социальными сетями, похожих на Hootsuite и Sprout Social. При выборе инструмента убедитесь, что программа позволяет вам отслеживать выбранные платформы социальных сетей. Не каждая программа работает с каждым сайтом. Каждый инструмент также имеет разные графические интерфейсы, и для каждого способа, которым люди предпочитают получать свои данные, есть один.
Управление несколькими социальными аккаунтами
Жонглировать многими учетными записями в социальных сетях внутри и между платформами не должно быть сложно. Создание профилей для стратегии каждой учетной записи, регулярный просмотр ваших показателей и аудит вашей работы, а также использование инструментов автоматизации могут привести вас к успеху в социальных сетях.