Хотя Scentsy — это отмеченный наградами бизнес в области прямых продаж, есть люди, которые не в восторге от продукта или компании по разным причинам. Узнайте, что некоторых интересует о популярной компании прямых продаж и ее продуктах.
Жуткие проблемы и жалобы
Прежде чем вы решите купить грелки Scentsy и свечи без фитиля, изучите некоторые из наиболее распространенных проблем, которые выражают потребители и защитники.
Цена
Часто жалуются на стоимость грелки и воска марки Scentsy. Компания Careful Cash описывает цену как главный недостаток товаров, особенно по сравнению с аналогичными товарами в дисконтных магазинах и других брендах.
Жалобы на консультантов
Как компания прямых продаж, Scentsy полагается на индивидуальных консультантов для проведения вечеринок, продажи их продуктов и решения проблем клиентов. Как и в любой другой отрасли, ориентированной на продажи клиентов, иногда есть продавцы, которые не на должном уровне. Один рецензент Ripoff Report описывает, как консультант продавал товары покупателю, получал полную оплату, а затем перепродавал товары, когда покупатель заболел. У этого клиента возникли трудности с получением возмещения как от консультанта, так и от компании. Reviewopedia отмечает, что компания сталкивалась с жалобами на консультантов.
Потеря запаха
Иногда клиенты обнаруживают, что их воск Scentsy теряет аромат, что затрудняет повторное использование расплавленного воска. Pretty In Dayton отмечает «слабый» запах после того, как воск растает, и невозможность повторно использовать расплавленный воск снова, если повезет. Мисс Хейли в обзоре Viewpoints критикует в своем обзоре, что это «не длится так долго, как мне хотелось бы. Кажется, что он сгорает очень быстро».
Проблема раскрытия ингредиентов
EcoSAFEReviews заявляет, что не может предложить фактический обзор продуктов Scentsy из-за заявлений компании о «секретных ингредиентах». На веб-сайте Scentsy говорится, что из-за отсутствия пламени они являются «более безопасной альтернативой традиционным свечам», и компания написала сообщение в блоге, чтобы опровергнуть утверждения о том, что в своих продуктах используются небезопасные ингредиенты.
Проблемы с продуктом
Продукты, даже если на них есть пожизненная гарантия, могут иметь неисправности. Scentsy не новичок в этом, поскольку даже у консультантов есть личные страницы, на которых можно найти информацию о проблемах, связанных с неисправностями продукта. Reviewopedia также упоминает, что у некоторых клиентов были проблемы с приобретенными продуктами. Thriving Candle Business , продавец Scentsy, устраняет некоторые распространенные потенциальные неисправности, такие как проблемы с лампочкой, не тает воск и не включается грелка, с помощью простых решений.
Проблемы пожарной опасности
Хотя в продукте Scentsy не используется фитиль или пламя, как в других свечах, многие потребители по-прежнему обеспокоены возможностью возгорания. На сайте SaferProducts.gov, входящем в Комиссию по безопасности потребительских товаров США, есть отчет, составленный кем-то, кто утверждает, что лампа выстрелила пламенем, и ее было трудно перегореть , а также отчет о дуге внутри перегоревшей лампы. В первом случае сторона, подавшая жалобу, не отправила продукт в Scentsy для проверки, поэтому претензии не могли быть исследованы.
Новости KWWL из Айовы провели расследование грелок Scentsy после местного пожара, когда грелка присутствовала в комнате; Грелка Scentsy не была причиной пожара. Хотя в ходе расследования был получен горячий воск и грелка, они не были такими горячими, как обычная свеча, и во время расследования не разжигали огонь.
Ущерб от продукта
Некоторые клиенты заметили, что нагревательный элемент или воск могут повредить любой предмет, на котором находится грелка для свечей, когда он подключен и включен, или пока воск все еще тает. Брук С. на Influenster утверждает, что грелка оставила «обугленное пятно на моей столешнице». Ароматный воск также может попасть на ковер при опрокидывании, как упоминает обозреватель Гадамс в SheSpeaks . Если это случилось с вами, следуйте советам на веб-сайте Scentsy The Candle Boutique , чтобы удалить это.
Решите свои проблемы
Если вас интересует Scentsy, обсудите ваши опасения с местным консультантом. Если у вас есть Scentsy, и вы обеспокоены его безопасностью или имеете проблемы с продуктом, обратитесь к своему представителю или в его корпоративный офис . В Better Business Bureau показывает более 50 жалоб в течение последних трех лет были решены компанией и темпами их на А +, поэтому в то время как каждая ситуация отличается, то, скорее всего , вы найдете ответ или решение вашей проблемы.