The Yankee Candle Company — ведущий дизайнер, производитель, оптовый и розничный продавец ароматических свечей премиум-класса, но как они создают эти чудесные ароматы? Какой процесс использует компания для создания новых ароматов, новых образов и новых впечатлений? LoveToKnow побеседовал с Карен Вудс, директором по связям с общественностью Yankee Candles, об опыте создания.
Правильное использование нот: создание аромата
LoveToKnow (LTK): Каков процесс выбора и создания новых ароматов?
Карен Вудс (KW): Чтобы понять наш процесс, позвольте мне рассказать вам немного об ароматах. Мы постоянно производим новые ароматы. Это действительно интересный процесс. Мы начинаем с более чем 1500 концепций, но только 50 из них доживают до запуска.
Это не потому, что с остальными 1450 что-то не так. Мы смотрим на тенденции: тенденции продаж товаров повседневного спроса, тенденции в области продуктов питания и вкусов, прогнозы рынка, а также смотрим на пробелы в парфюмерии. Мы смотрим на все доступные концепции, нужно ли добавить цветочек? Спайс? Как сочетаются тенденции? Мы покрываем это? Нам нужно добавить что-то другое?
ЛТК: Принимаете ли вы предложения своих клиентов?
KW: Мы принимаем предложения от:
- Сотрудники
- Конкурентное моделирование
- Что происходит на рынке
- Тенденции образа жизни, еды и вкусов
- Пробелы в аромате
- Цветовые промежутки
Затем наш внутренний комитет по ароматам рассмотрит предложения и предложения, чтобы дать рекомендации.
ЛТК: Значит, Yankee Candles нравится вовлекать потребителей?
К.У .: Совершенно верно. Мы хотим, чтобы наши потребители были вовлечены, и мы заставляем их разрабатывать наши ароматы. Этикетка, цвет и запах должны сливаться воедино. Мы работаем с нашими потребителями, чтобы испытать аромат. Сначала мы смотрим на аромат. Имеет ли смысл аромат? Что приходит в голову, когда вы делаете этот первый вдох? Что нижние и средние ноты сообщают потребителю? Затем мы раскрашиваем его, чтобы увидеть, соответствует ли цвет аромату.
Например, если вы подарите свечу Fresh Cut Roses слепому, аромат роз вызовет у вас образы. Но если вы представите тот же аромат в черной свече, это может показаться странным и оттолкнуть наших потребителей. Итак, мы хотим, чтобы цвет оправдал ваши ожидания. Мы хотим, чтобы этикетка подтолкнула вас к тем же ожиданиям. Если вы видите розу, вы ждете розы и хотите ее почувствовать.
ЛТК: Как часто вы запускаете ароматы?
KW: Мы выпускаем новые ароматы и свечи несколько раз в год из наших сезонных и праздничных коллекций. Даже если у вас есть проверенные ароматы, наши клиенты хотят узнать, что нового. Нам нужно сбалансировать это со знакомым и новым, чтобы дать потребителю возможность попробовать и воодушевиться.
ЛТК: Что заставляет вас отказаться от аромата?
KW: Каждый год мы смотрим на них и видим, как они выступают, много раз, когда мы представляем новый аромат, мы удаляем их как их выступление. Когда у нас есть сходство в цвете и аромате, мы стараемся исправить или обновить. Например, в наших коллекциях ванили есть French Vanilla и Sugar Cream — оба они очень разные. У нас может быть два или более похожих аромата, но разница между ними незначительна.
Тенденции ароматов
Компания Yankee Candle продает ароматические свечи премиум-класса через более чем 500 розничных магазинов, расположенных в 44 штатах, через каталоги прямой почтовой рассылки и их веб-сайты. Компания выпускает коллекции ароматов несколько раз в год в дополнение к их обычным запасам.
ЛТК: Давайте обсудим ваши коллекции. В чем разница между лимитированной серией и трендовой коллекцией?
KW: У нас есть несколько разных коллекций, наши коллекции ограниченного выпуска — это всего лишь ограниченное количество времени. В ноябре 2011 года выходит сборник «Мои любимые вещи», вдохновленный песней из замечательного сериала «Звуки музыки». Этой весной у нас была коллекция Patriotic, отдавая дань уважения нашим войскам и нашим корням с помощью таких свечей, как:
- Пусть кольцо свободы
- Боже, храни америку
- Звезды и полоски
ЛТК: Какие еще тренды популярны в 2011 году?
К.У .: В наших грядущих коллекциях на 2011 год было три тенденции:
- Природа вдохновляет, потому что наши потребители хотят привнести природу в дом
- Классическая ностальгия, Американа и гордость
- Очарованный, причудливый, веселый и загадочный
ЛТК: А как насчет устаревших ароматов?
KW: Наша коллекция Сокровища позволяет нам вновь ароматы , которые были отставные , но они будут выпускаться только в большом банке. Списанные ароматы, такие как Root Beer Float и Roses of Cliff Walk, могут снова стать доступными в нашей коллекции Treasures в течение ограниченного времени, что даст нашим потребителям возможность найти ароматы, которые они любили в прошлом.
Путешествие в винную страну
Yankee Candles также запускает свою коллекцию вин в июле 2011 года. Эта коллекция была разработана для ценителей вина. Эти винные ароматы идеально подходят для дегустации вин, подарочной корзины или подарка хозяину праздника.
ЛТК: Расскажите о новой коллекции вин.
KW: Начнем с небольшой истории. В прошлом у нас были винные ароматы, но наши потребители хотят, чтобы ароматы дополняли вино, а не пахли вином. Поэтому мы представили бокал для вина без ножки и наши традиционные фляги с ароматами, специально предназначенные для любителей вина.
Эти ароматы включают:
- Napa Valley Sun — ароматные лучи золотистой пудровой амбры с цветком ванили.
- Виноградная лоза и дуб — естественно привлекательный, насыщенный аромат свежего винограда, цитрусовых и дуба.
- Виноградник — сладкий аромат сортов каберне, мерло и цинфандель.
В поисках подходящей свечи янки для вас
Компания Yankee Candle всегда ждет отзывов от своих потребителей о том, какие новые ароматы вы бы хотели видеть. Так что не забудьте отправить свой отзыв The Yankee Candle Company через Facebook, их веб-сайт и посетив их магазины. Love To Know благодарит Карен Вудс и The Yankee Candle Company за уделенное время и желает им удачи в будущих начинаниях.