Когда вы пытаетесь найти подходящую авиакомпанию для предстоящих путешествий, выбор может быть пугающим, особенно если вы не являетесь участником программы вознаграждения за мили или программы для часто летающих пассажиров. Если вы ищете хорошего внутреннего перевозчика в Соединенных Штатах, обратите внимание на одну из этих авиакомпаний с высоким рейтингом.
Девственная Америка
Первоначально входившая в состав Virgin Group, Virgin America была куплена авиакомпанией Alaska Airlines в конце 2016 года, но пока продолжает работать под собственным именем. Хотя калифорнийская авиакомпания была запущена только в 2007 году, она постоянно получает похвалы от путешественников и отраслевых экспертов. Читатели Conde Nast Traveler неизменно признавали эту авиакомпанию своей любимой внутренней авиакомпанией с момента ее первого запуска.
Virgin America обслуживает ряд направлений в Соединенных Штатах, а также Лос-Кабос и Канкун в Мексике. Помимо выгоды от более низких цен во многих случаях бортовые функции, такие как декоративная подсветка и технологические функции, привлекают постоянных клиентов.
Когда дело доходит до самого рейса, отраслевые эксперты отмечают важные детали, такие как новый флот, что приводит к меньшему количеству задержек или отмен из-за проблем с техническим обслуживанием. Экипажи, включая пилотов, всегда профессиональны и очень милы. На их веб-сайте легко ориентироваться, и он обеспечивает отличный опыт покупок, а киоски, установленные в аэропорту, позволяют клиентам не стоять в длинных очередях на регистрацию.
Другие награды, полученные Virgin America, разнообразны и включают в себя все: от лучшего видео о безопасности в полете и дизайна веб-сайта до лучшей бюджетной авиакомпании Америки, лучшего обслуживания на борту и лучшего летного экипажа.
Плюсы Virgin America
- Множество технически подкованных дополнений, таких как заказ меню на сенсорном экране, обмен сообщениями в полете между местами и потоковая передача Netflix.
- Вы можете использовать функцию доставки от места к месту, чтобы отправить коктейль, закуску или еду попутчику на борту.
- У них есть Wi-Fi во всем парке, библиотека видеоигр, большая библиотека MP3, розетки и порты USB на каждом месте и многое другое.
- Их программа для часто летающих пассажиров Elevate не имеет закрытых дат.
Минусы Virgin America
- В какой-то момент бренд будет объединен с Alaska Air, поэтому он, скорее всего, не будет существовать как отдельная организация.
- Направления ограничены внутренними аэропортами и двумя в Мексике.
- Самые большие жалобы в негативных отзывах, как правило, связаны с плохим обслуживанием клиентов по телефону и задержкой/отменой вылета.
Аляска Эйрлайнз
Alaska Airlines также входит в число наиболее рекомендуемых американских перевозчиков на основе множества отраслевых факторов. ThePointsGuy.com использует список всеобъемлющих критериев для составления своего рейтинга внутренних авиакомпаний, и в 2017 году Аляска выходит на первое место.
Критерии включали такие элементы, как стоимость авиабилетов, своевременное прибытие, потеря багажа, непреднамеренные удары, удовлетворенность клиентов и программы для часто летающих пассажиров. Единственной областью, в которой Аляска действительно отставала, была сеть маршрутов, но после слияния с Virgin America этот рейтинг, вероятно, улучшится. The Points Guy отмечает, что Аляска готова стать серьезным конкурентом, если их рейтинги продолжат расти после приобретения Virgin America.
Плюсы авиакомпании Аляска Эйрлайнз
- Покупка Virgin America расширяет возможности выбора направлений Alaska Airlines.
- В то время как многие другие перевозчики сокращают свою программу льготных миль, Alaska Airlines расширяет свою.
- Alaska Airlines не является членом ни одного из трех альянсов, но имеет код-шеринговые соглашения с членами всех трех, так что вы можете зарабатывать и выкупать в более широком масштабе.
Минусы Аляски Эйрлайнз
- Аляска прекращает сотрудничество с Delta Airlines с 1 мая 2017 года для совместных рейсов, поэтому те, кто являются членами SkyTeam, несут убытки.
- Поскольку Alaska Airlines не является членом крупного альянса, вы можете использовать привилегии своего уровня только в сети Alaska Airlines.
- Обслуживается меньше направлений, но приобретение Virgin America должно увеличить это число.
Дельта Эйрлайнз
Когда дело доходит до крупных американских перевозчиков, Delta имеет самый высокий рейтинг. Delta предлагает обширную сеть рейсов как внутри страны, так и за границу. В сочетании с членством в альянсе SkyTeam у таких перевозчиков, как KLM/Air France, China Airlines, AeroMexico и других, появляется еще больше направлений.
Эксперты авиакомпаний, такие как Airfarewatchdog.com, оценивают Delta довольно высоко по всем направлениям по многим важным элементам. По общей производительности Delta заняла второе место. Они занимают первое место по наименьшему количеству отмененных рейсов и входят в тройку лидеров по количеству отказов в посадке, наименьшему количеству неправильно обработанного багажа и наибольшему количеству прибытий вовремя.
Плюсы авиакомпании Дельта Эйрлайнз
- Обширная глобальная сеть рейсов
- Либеральная программа накопления миль, в которую входят многие партнеры SkyTeam.
- Эконом-комфорт при повышении класса обслуживания до первого класса на внутренних маршрутах для определенных уровней элитных участников альянса SkyTeam.
- Два бесплатных 50 фунта. регистрируемый багаж на большинстве маршрутов для определенных элитных уровней
- Мили Delta никогда не сгорают
Минусы авиакомпании Дельта Эйрлайнз
- Плохое обслуживание клиентов и трудности при бронировании статусных преимуществ через веб-сайты авиакомпаний-партнеров
- Повышения уровня, даже до Diamond Elite высшего уровня, на популярных маршрутах через хабы может быть немного и далеко друг от друга.
- Премиальные мили продолжают уменьшаться с каждым годом, и участники из США должны пройти определенный уровень расходов, или «MQD», в дополнение к милям/сегментам полета для получения элитного статуса.
- Тарифы часто выше, чем у других авиакомпаний.
Юго-западные авиалинии
То, что когда-то было недорогим занятием для некоторых путешественников, превратилось в одну из самых любимых и высоко оцененных авиакомпаний страны. Southwest Airlines сохраняет некоторые из лучших аспектов полетов в старые добрые времена, особенно без сборов, взимаемых на каждом шагу.
Как авиакомпания без излишеств, вы не найдете разделов бизнес-класса или меню с едой, но вы получите дешевые тарифы, отличное обслуживание клиентов и впечатляющий список своевременных вылетов . И, поскольку Southwest выходит на международную территорию, они действительно составляют конкуренцию крупным американским перевозчикам, которые летают в популярные места отдыха. Новые направления в Мексике, Центральной Америке и Карибском бассейне предлагают отличные недорогие альтернативы более крупным перевозчикам.
Southwest Airlines продолжает получать награды от потребителей и отраслевых экспертов, а такие СМИ, как Huffington Post, объявляют Southwest любимой авиакомпанией Америки , отчасти благодаря ежегодному опросу Airfarewatchdog.
Плюсы Southwest Airlines
- Два бесплатных регистрируемых места багажа, без комиссии за изменение и возмещение за снижение цен.
- Southwest Airlines также предлагает невероятный вариант проездного билета для компаньона, как только вы достигнете соответствующего статуса.
- Флэш-распродажи с хорошими скидками
Минусы Southwest Airlines
- Нет вариантов партнерского альянса
- Становится все труднее получить достойное место для сидения, когда люди платят за «доступ в начале очереди».
- Преимуществ программы Rapid Rewards стало меньше, что является общей отраслевой тенденцией.
Гавайские авиалинии
Хотя неудивительно, что Hawaiian Airlines пользуется популярностью для полетов на Гавайи и обратно, а также между островами, они также обслуживают ряд популярных маршрутов по всему миру. Это особенно верно, когда вы добавляете код-шеринговых партнеров, таких как Air China, ANA, China Airlines и Korean Air.
Hawaiian Airlines получила бесчисленное количество наград и сумела остаться в первой десятке многих крупнейших рейтингов, включая награды Zagat, Conde Nast Traveler Reader’s Choice и Forbes. Travel + Leisure отмечает, что Hawaiian Airlines готова сделать все возможное, чтобы оборудовать салоны премиум-класса раскладными сиденьями и предоставить туалетные принадлежности с успокаивающими тропическими ароматами.
Плюсы Гавайских авиалиний
- Бесплатное питание, даже в автобусе на внутренних рейсах
- Обычно два бесплатных зарегистрированных багажа на международных маршрутах, даже для обычных автобусов, не являющихся участниками пробега.
Минусы Гавайских авиалиний
- Не является членом крупного партнерского альянса, поэтому партнерские преимущества ограничены по сравнению с другими авиакомпаниями.
- Плата за багаж на внутренних маршрутах может быть немного запутанной, и участники с пробегом получают сниженные сборы, но не обязательно бесплатный багаж, как элитные участники.
- Если вы бронируете через кодшерингового партнера, ваш номер мили Hawaiian Airlines должен быть единственным номером в бронировании, чтобы получить скидку на провоз багажа.
Джетблю Эйрвейз
JetBlue Airways помогла установить высокую планку для других авиакомпаний благодаря своим просторным креслам, высокоскоростному доступу в Интернет и доступу к DirecTV. Ищите бесплатные закуски, такие как фирменные голубые картофельные чипсы и многое другое.
Переходя от преимуществ на борту, JetBlue продолжает работать над улучшением обслуживания клиентов, что окупилось для авиакомпании. По данным MONEY, которые присудили JetBlue золотую награду в номинации «Лучшие авиалинии США» за 2017 год , JetBlue получила наивысший балл в опросе JD Power об удовлетворенности клиентов.
Как и Southwest, JetBlue предлагает несколько международных рейсов , в том числе многие популярные направления по всему Карибскому бассейну и даже несколько рейсов в Южную Америку.
Плюсы JetBlue Airways
- Много халявы в полете
- Отличные мгновенные распродажи с крутой скидкой на проезд
- Несколько авиакомпаний-партнеров, включая Emirates, Hawaiian Airlines и Aer Lingus.
Минусы JetBlue Airways
- Ограниченные маршруты на международном уровне, но они регулярно открывают новые направления.
- Не является членом более крупного авиационного альянса
SkyWest Airlines
SkyWest Airlines может быть не совсем знакома вам, но вы, возможно, забронировали у них рейс, даже не подозревая об этом. SkyWest Airlines выполняет почти 2000 ежедневных рейсов в более чем 200 пунктов назначения в Северной Америке и сотрудничает с крупными перевозчиками США, такими как Alaska Airlines, Delta Airlines, American и United. В последнем рейтинге качества авиакомпаний за 2017 год SkyWest опередила United, заняв в этом году 7-е место. Он получил особенно высокие оценки по степени удовлетворенности клиентов.
Плюсы SkyWest Airlines
- Вы можете летать SkyWest, используя различных перевозчиков, чтобы заработать мили
- Очень высокий рейтинг обслуживания клиентов
Минусы SkyWest Airlines
- Вы не можете напрямую забронировать рейс; вам все равно нужно будет пройти через более крупных перевозчиков.
- Меньшие баллы за обработку багажа и вынужденный отказ в посадке, например перебронированные рейсы.
Использование внутренних перевозчиков
У каждой авиакомпании есть свои преимущества и недостатки, и отечественные перевозчики, безусловно, тоже не застрахованы от недостатков и нареканий. Если вы пытаетесь определить, какой внутренний перевозчик лучше всего подходит для полетов, подумайте, какие детали наиболее важны для вас.
- Лучший процент своевременных отправлений
- Наименьшее количество потерянного багажа
- Лучшая программа пробега
- Член крупного авиационного альянса
- Лучшие бонусы на борту
- Лучшие цены и маршруты
Для многих частых путешественников статус альянса и привилегии на пробег имеют первостепенное значение. Это означает, что своевременный вылет и другие факторы обслуживания могут отойти на второй план, чтобы получить важные преимущества, такие как бесплатный багаж, приоритетная регистрация, доступ в VIP-зал, повышение класса обслуживания до первого класса и приоритетная посадка. Для случайных путешественников такие факторы, как лучшая цена и самый быстрый маршрут, могут быть основными решающими факторами.