Цель модного маркетинга и мерчандайзинга как для производителей, так и для розничных продавцов состоит в том, чтобы продавать товары с прибылью. Это требует тщательного планирования и координации.
Розничная торговля ранней модой
В древности люди «покупались» на открытых рынках и базарах, находя не только предметы первой необходимости, но и уникальные товары, которые придавали азарта их повседневной жизни. Сегодня мы делаем покупки и покупаем почти так же, но открытые рынки и базары превратились в универмаги и специализированные магазины, дисконтные магазины и огромные торговые центры, которые продолжают волновать и привлекать покупателей. Разница в том, что модный маркетинг и модный мерчендайзинг теперь являются лозунгами успешных фэшн-бизнесов. В начале двадцать первого века покупатель стал самым важным компонентом успешной розничной торговли модной одеждой. Определение потребностей и желаний целевого клиента стало очень важным, и эта задача привела к созданию конкретных товаров и магазинов для определенных категорий клиентов.
Производство одежды
В течение многих лет производители модной одежды заботились только о том, чтобы их производство было экономичным и легким. Они тратили много времени и денег, пытаясь убедить потребителя в том, что они производят именно то, что нужно потребителю. Производитель модной одежды мало или совсем не интересовался потребностями и желаниями потребителя. Однако маркетинг оказался настолько успешным в росте потребительских товаров, таких как автомобили, упакованные продукты питания, а также средства для здоровья и красоты, что в конечном итоге он был принят модным бизнесом. Согласно классическому определению маркетинга, ключевая задача организации состоит в том, чтобы определить потребности и желания целевых рынков и адаптировать организацию для более эффективного и действенного предоставления желаемого удовлетворения конечному потребителю.
Появление модного маркетинга
Благодаря использованию сложных маркетинговых методов, таких как фокус-группы, опросы, интеллектуальный анализ данных и сегментация рынка, а также систематических подходов, таких как информация в электронном виде (EDI), отслеживание запасов и постоянная оценка результатов рекламы для определения вкусов потребителей, осведомленность отрасли важность удовлетворения целевого клиента значительно возросла. Каждый шаг — разработка, производство, распространение, продвижение — ориентирован на потребительский спрос.
«Модный маркетинг» включает в себя все действия, связанные с созданием продукта и управлением потоком товаров от производителя к конечному потребителю. Маркетинговая деятельность включает в себя разработку продукта, ценообразование, продвижение и распространение. Если розничный продавец или производитель модной одежды хочет получать прибыль, фирма должна иметь продукт, который потребители воспринимают как желанный, и этот продукт должен быть представлен потенциальным покупателям таким образом, чтобы они захотели его купить.
Первым шагом в маркетинговом подходе к моде является определение целевых клиентов компании, тех людей, которых компания больше всего хочет привлечь в качестве клиентов. Маркетологи моды определяют потребности и желания своих целевых клиентов, изучая различные сегменты рынка, определенные с помощью географических, демографических, психографических и поведенческих исследований. Маркетологи моды также отслеживают тенденции роста и разнообразия населения. Меняющиеся модели иммиграции приносят с собой новые влияния из разных частей мира. Затем разрабатываются или выбираются продукты, отвечающие потребностям и желаниям этих клиентов. Большинство производителей модной одежды и розничных продавцов признают, что следование подходу потребительского маркетинга ведет к прибыльному бизнесу.
Мерчандайзинг
Торговля модной одеждой определяется как покупка и продажа товаров с целью получения прибыли. Мерчендайзинг — это планирование, связанное с маркетингом нужных товаров по правильной цене в нужное время в нужном месте и в нужном количестве. Мерчандайзинг, широко известный как 5R, связан со всеми действиями, необходимыми для предоставления покупателям товаров, которые они хотят купить, когда и где они хотят его купить, и по ценам, которые они могут себе позволить и готовы платить. Это включает в себя составление планов покупок, понимание клиента, выбор товаров, а также продвижение и продажу товаров потребителю.
Мерчандайзинг в сфере моды практикуется как производителями, так и розничными торговцами. Для производителей мерчандайзинг начинается с оценки потребительского спроса с точки зрения стилей, размеров, цветов, количества и цены. Мерчандайзинг также включает в себя дизайн товаров и выбор тканей и фурнитуры, дизайн упаковки, ценообразование, рекламу и другие мероприятия по стимулированию сбыта.
Для модных ритейлеров мерчандайзинг также начинается с прогнозирования потребностей и желаний их целевого покупателя. Ритейлер должен сначала спрогнозировать объем продаж в долларах и единицах товара. Точно так же, как производитель должен предвидеть потребности розничного продавца, розничный торговец также должен предвидеть потребности потребителя, анализируя прошлые продажи, следя за тенденциями и зная, на какой этап цикла моды попадает их покупатель. Ритейлер также должен знать, какие цвета, размеры, стили и цены товаров хотят приобрести его целевые покупатели. После планирования того, что и сколько покупать, мерчандайзинг для модного ритейлера включает в себя определение ресурсов, из которых можно купить, выбор из их ассортимента и покупку товаров для продажи потребителю.
Технологические разработки помогают маркетингу и мерчандайзингу
В начале 2000-х годов технологии были основным фактором, помогавшим производителям одежды и розничным торговцам успешно удовлетворять потребности и желания целевых клиентов, и сканирование тела было лишь одним из примеров. Программное обеспечение для сканирования тела настраивает шаблоны для тела человека. Это приводит к посадке, которая ранее была доступна только клиентам от кутюр. По мере того, как технологии продолжают совершенствоваться и становиться менее дорогостоящими, сканирование всего тела станет более распространенным, в результате чего подгонка, ранее доступная только в дорогих модных продуктах, сделанных на заказ.
Развитие фэшн-маркетинга и мерчандайзинга как отдельных профессий с собственным опытом, идеями и методами сделало их краеугольным камнем современного мира моды. Использование сложных методов и приемов маркетинга и мерчандайзинга привело к появлению некоторых из самых захватывающих и инновационных стратегий: среди них торговые центры, ориентированные на развлечения, тематические среды, фирменные розничные магазины дизайнеров и производителей, бренды, розничная торговля за пределами офиса и электронная коммерция. -хвост и упаковка, которые теперь рассматриваются как наука о искушении.
Постоянное изменение
Модный маркетинг и мерчандайзинг представляют собой уникальную проблему из-за постоянно меняющейся природы моды и сложности прогнозирования потребительского спроса. Мир моды известен своей стремительностью, успехом или провалом. В связи с необходимостью быстро реагировать на потребительские покупки требуются сложные процессы для быстрого принятия решений, которые помогут маркетологам и продавцам модной одежды удовлетворить потребности клиентов.
См. также Индустрия моды; Розничная торговля .
Библиография
Харрис, Луи. Торговые князья. Нью-Йорк: Харпер и Роу, 1979.
Котлер, Филип и Гэри Армстронг. Основы маркетинга. 9 изд. Река Аппер-Сэдл, Нью-Джерси: Prentice Hall, 2001.
Стоун, Элейн. Динамика моды. Нью-Йорк: публикации Fairchild, 2004.
Трауб, Марвин. Легенда Блумингдейла и революция американского маркетинга. Нью-Йорк: Рэндом Хаус, 1993.