С момента своего создания в 1970-х годах Sephora превратилась в чрезвычайно успешную сеть магазинов косметики. Магазины компании представлены в странах по всему миру, и сегодня имя Sephora является синонимом красоты, стиля, веселья и элегантности. Эта сеть магазинов продолжает расти и не показывает никаких признаков замедления роста, радуя любителей косметики во всем мире.
Легендарная история Sephora
Частично успех Sephora обусловлен способностью компании адаптироваться и развиваться с течением времени. От глобального расширения до создания сильного веб-присутствия, компания внесла множество изменений за эти годы.
До Sephora: магазин 8, 1969 г.
Согласно истории компании , то, что сейчас называется Sephora, начиналось как небольшой парфюмерный магазин под названием Shop 8 в Лиможе, Франция. время. Товары были сгруппированы по типу, а не по бренду. К 1979 году открылось еще 12 магазинов.
Сефора начинается — 1 970
Британская сеть Boots PLC, которая впоследствии стала 38 магазинами под брендом Sephora, которую Мандонно приобрел, открылась в Париже . Эта группа магазинов стала партнером группы универмагов Nouvelles Galeries. К сожалению, эти магазины не были очень прибыльными.
Магазин 8 и комбинат Sephora — 1993 г.
Согласно истории компании, Mandonnaud приобрел сеть Sephora в 1993 году. Это означало слияние 38 магазинов Sephora с его 12 магазинами Shop 8.
Запуск бренда Sephora — 1995 г.
В 1995 году история компании Sephora сообщает, что она запустила бренд под собственным именем. Бренд Sephora включал средства для ванн и тела.
Выход на глобальный уровень — 1997 г.
В 1997 году сеть приобрели Где найти сумки Louis Vuitton и Moet Hennessey . Мандонно ушел на пенсию как раз к своему 50-летию. С тех пор бренд Sephora появился в 30 странах мира. К 1998 году Sephora расширилась до Италии, Португалии, Испании и Польши.
Расширение в США — 1999 г.
Sephora сообщает, что они открыли свой первый магазин в США в Нью-Йорке в 1998 году. Сегодня в США насчитывается более 250 отдельных магазинов. Многие отдельные магазины в США расположены в крупных торговых центрах.
Интернет-магазины — 1999 г.
В дополнение к внушительному количеству магазинов компании Sephora теперь предлагает свою продукцию для продажи на своем веб-сайте. По данным компании, сайт для США был запущен в 1999 году, а версия для Канады последовала за ним в 2003 году. Хотя онлайн-клиенты не могут извлечь выгоду из предлагаемой компанией программы отбора проб в магазине, удобство онлайн-покупок привлекает многих. Кроме того, в интернет-магазине могут быть бренды и товары, которых нет в местных магазинах. Благодаря всеобъемлющей политике возврата покупки в основном не вызывают беспокойства.
Программа лояльности клиентов — 2003 г.
We Are Sephora сообщает, что в 2003 году компания запустила программу Beauty Insider. Эта программа позволяет клиентам зарабатывать баллы при покупке. По мере накопления баллов клиенты получают право на небольшие подарки. Зарабатывая баллы за покупки, вы проходите три уровня: Beauty Insider, VIB и VIB Rouge.
Первые канадские магазины — 2004 г.
После успешного присутствия в Интернете среди канадских потребителей Sephora сообщает, что открыла свой первый канадский магазин в Торонто в 2004 году. Как и их американские коллеги, многие канадские магазины Sephora расположены в торговых центрах.
Бары красоты — 2005
We Are Sephora поясняет, что в 2005 году компания сделала еще один шаг вперед в идее «попробуй, прежде чем купить».
Sephora внутри JCPenney — 2006
В рамках постоянных усилий Sephora по охвату как можно большего числа поклонников красоты в 2006 году компания заключила партнерское соглашение с магазинами JCPenney для создания «Sephora Inside JCPenney», концепции «магазин в магазине». Существует более 485 таких мини-версий отдельно стоящих магазинов Sephora. Зачастую они содержат не так много продуктов, но работают примерно так же, как с выборкой и программой Sephora Beauty Insider.
Объединение с Pantone — 2013
В 2013 году We Are Sephora сообщает, что компания объединилась с Pantone для создания селектора оттенков. Мало того, что Pantone объявляет «цвет года» каждый год, это дополнение к репертуару косметики Sephora позволяет вам выбирать свои особенности (цвет глаз, цвет кожи и цвет волос) из раскрывающегося меню для создания палитр, которые включают оттенок года в самых красивых способов носить его. Выберите одну из нескольких цветовых комбинаций и получите пошаговое руководство о том, как воссоздать свои любимые и какие продукты использовать.
Секреты успеха
Компания Sephora известна несколькими особыми характеристиками, в том числе следующими:
- Одним из уникальных аспектов развития бренда Sephora является концепция отбора проб в магазинах, которая зародилась с самого основания сети и играет ключевую роль в их дальнейшем успехе.
- Политика возврата: компания хорошо известна своей гибкой политикой возврата, которая включает в себя полный возврат средств, кредит в магазине или обмен.
- Мероприятия: некоторые магазины Sephora предлагают консультации и другие мероприятия для покупателей и клиентов. Эти события зависят от местоположения.
- Широкий выбор продуктовых линеек: вы можете найти все, от собственного бренда Sephora до высококачественных брендов косметики, средств по уходу за кожей, по уходу за волосами и многого другого.
Сефора тогда и сейчас
Sephora значительно выросла за последние три десятилетия. Компания продвинулась вперед в нескольких странах, сделав себе имя и бренд. Косметическая индустрия продолжает расти, и вполне вероятно, что Sephora будет расширяться и расти вместе с ней.