Хотите купить дизайнерскую сумочку, но опасаетесь, что это подделка? Энджи Хьюстон, основатель MyPoupette.com, запустила сайт в 1999 году, чтобы информировать потребителей о дизайнерских кошельках и научить их распознавать поддельную сумку . Опыт Энджи связан с управлением элитным бутиком и ее собственной любовью к дизайнерским сумкам. Она много лет работала над аутентификацией кошельков.
Аутентификация дизайнерской сумки
LoveToKnow (LTK): Есть так много историй о людях, которые покупали кошельки в Интернете и даже лично, только чтобы потом узнать, что они заплатили слишком много за дрянную подделку. Что бы вы посоветовали тем, кто думает о покупке дизайнерской сумочки у стороннего поставщика?
Энджи Хьюстон (АХ): Лучший совет, который я могу дать, заключается в том, что покупатель должен знать, как должен выглядеть товар. Подойдите к продавцу и хорошенько осмотрите товар. Кроме того, возьмите несколько справочных фотографий из надежных источников (таких как веб-сайт дизайнера или сайты универмагов), чтобы можно было сравнить предполагаемую покупку с реальной вещью.
ЛТК: Вы проверяете подлинность товаров продавцами. Расскажите нам немного об этом процессе и о том, почему ваши посетители могут быть уверены в подлинности предметов.
АХ: Мы регулярно посещаем крупных розничных продавцов, чтобы знать, как должен выглядеть и ощущаться продукт, мы проверяем швы, материалы и качество изготовления. Мы также полагаемся на наш многолетний опыт, а также на базу данных из более чем 10 миллионов изображений различных сумок. Возможно, нам потребуется, чтобы человек прислал нам сумку для личного осмотра. При этом мы могли бы в конечном итоге отнести сумку продавцу, чтобы провести параллельную проверку. Если у нас все еще есть сомнения, мы сообщаем клиенту, что мы не можем аутентифицировать товар.
Большинство наших аутентификаций осуществляется по фотографии, независимо от дизайнера. Однако бывают случаи, когда нам абсолютно необходимо увидеть товар лично. Нам нужно увидеть предмет лично, когда что-то выглядит не так, или если нам нужно увидеть виды, которые нельзя запечатлеть на фотографии. Это может включать в себя труднодоступные этикетки, сшивание внутренних карманов или просто возможность потрогать и понюхать материалы.
Защита себя
ЛТК: Как лучше всего обезопасить себя при покупке товара? Какие конкретные шаги вы бы предприняли как покупатель?
АХ: Помимо того, что вы знаете, как должен выглядеть товар, постарайтесь купить его у уважаемого продавца. При покупке на Ebay ознакомьтесь с отзывами продавца. Если вы не знакомы с товаром, попросите кого-нибудь, кто знает, высказать вам второе мнение и задать вопросы продавцу, например, откуда взялась сумка и откуда он/она знает, что она подлинная. Ответы должны быть такими, чтобы вы как покупатель чувствовали себя комфортно. Кроме того, покупайте, используя метод, который дает вам возможность возмещения в случае, если что-то пойдет не так. Это будет включать Paypal или кредитную карту. Оплата чеком, телеграфом или денежным переводом продавцу, в отношении которого вы не уверены, может оставить вас без права регресса.
ЛТК: Есть несколько фальшивых логотипов и букв «My Poupette». Как читатели могут узнать, является ли аутентификация поддельной?
АХ: Всегда есть страница подтверждения, на которой люди могут проверить, аутентифицирован ли человек или предмет.
- В частности, когда продавец подтвердил подлинность товара, если он предоставил свой номер товара, мы указываем его на странице подтверждения.
- Если человек использует логотип MPRS (рекомендованный продавец My Poupette), его имя должно появиться на странице рекомендуемого продавца.
- Веб-сайт My PoupetteRS был создан для продавцов, которых Ebay донимал ссылками на сайт, который «конкурировал» с Ebay. Кстати, «RS» в конце My Poupette означает «Рекомендуемый продавец».
Планы на будущее для моей пупетки
ЛТК: Есть планы по расширению My Poupette?
АХ: Да! My Poupette уже превышает возможности адекватного обслуживания наших клиентов. Мы определенно работаем над расширением, чтобы у нас было больше аутентификаторов и больше мест, где люди могут сдавать свои предметы для аутентификации. Есть и другие планы, но я не имею права обсуждать их в данный момент.
Подробнее об Энджи Хьюстон и My Poupette
ЛТК: Не могли бы вы немного рассказать нам о том, почему вы решили запустить MyPoupette.com?
АХ: Я запустил My Poupette почти десять лет назад, когда понял, что людям нужен источник информации о подлинном Louis Vuitton. Это было в то время, когда Ebay только становился популярным благодаря продаже дизайнерских сумок, которые люди хотели убрать с полок своих шкафов. Некоторые люди считали, что продают подлинные товары, но многие из их товаров были подделками. Я написал им, чтобы сообщить, что их предметы не являются подлинными. Одни обрадовались этой информации, а другие сказали мне проваливаться. Примерно через год я решил создать веб-сайт, на котором можно было бы найти информацию для заядлых покупателей Louis Vuitton. С тех пор мы расширились, чтобы аутентифицировать и других дизайнеров.
ЛТК: Вы всегда интересовались модой?
АХ: Я не модница и откровенно не слежу за трендами. Я действительно нонконформист. Моя цель — следить за сумками, в частности, чтобы я мог помочь в моих усилиях по защите прав потребителей.
Купить сейф
Узнайте больше о My Poupette, включая опыт аутентификаторов, на странице About My Poupette . На веб-сайте вы также можете найти ряд дополнительных ресурсов, которые помогут вам узнать больше об индустрии контрафакта и о том, как защитить себя от мошенничества. Зная и используя доступные ресурсы, покупатели могут безопасно находить подлинные сумки — и им не нужно становиться жертвой мошенничества с поддельными сумками.